Magenta Moments funktioniert nicht
vor einem Tag
Ich kann viele Aktionen und Angebote der App nicht nutzen. Enthaltene Links werden zurück gewiesen oder als ungültig benannt. Zuletzt so bei Bluetooth Speaker oder Anker Zubehör. Der Shop kommt mir allgemein sehr leer vor. Ich bin Magenta Komplett Kunde mit Internet TV Handy Festnetz
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vor einem Tag
@julepappa
ggf. zwei verschiedene Kundennummern / Zugänge 💡
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor einem Tag
Hallo @julepappa,
das heißt aber, die Angebote findest du in der App, aber dann führt der link ins Leere. Dann solltest du bitte zunächst mal den Cache der App löschen und es dann nochmal probieren. Was für ein Handy nutzt du?
Grüße
Peter
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vor 8 Stunden
Ich weiss tatsächlich ja nicht, welche und wieviele Angebote aktiv sind.
Aktuell wird mir immer wieder ein Bluetooth Speaker angeboten, so wie im Sommer das Handtuch, oder auch der Anker Akku usw.
Alle diese Angebote führen ins Leere, (Versuchen Sie es noch einmal etc).
Smartphone ist ein Samsung S24, Cache gelöscht, App Neuinstallation hab ich alles schon erledigt
Keine Chance.
In Moments finde ich momentan 6 Angebote, Ein Surf Pass für USA, Pics Art und dergleichen.
8
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die Rückmeldung, @julepappa.
Ich muss tatsächlich zugeben, dass ich keine direkte Antwort für die fehlende Ansicht liefern kann.
Wurde hierzu bereits mit den Mitarbeitenden vom Treueteam (zuständiges Fachteam) Rücksprache gehalten?
Falls nicht, so stelle ich gerne nach einer telefonischen Legitimation den Kontakt über ein Ticket her.
Innerhalb von welchem Zeitfenster können wir hierzu in den kommenden Tagen telefonieren?
Gruß Timo
von
vor 2 Stunden
Erreichbarkeit ist immer ein bisschen schwierig....
Morgen, Donnerstag, zwischen 11 - 12 Uhr?
Wäre einen Versuch wert
von
vor 2 Stunden
Erreichbarkeit ist immer ein bisschen schwierig....
Morgen, Donnerstag, zwischen 11 - 12 Uhr?
Wäre einen Versuch wert
@Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
von
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