Magenta Moments funktioniert nicht

vor einem Tag

Ich kann viele Aktionen und Angebote der App nicht nutzen. Enthaltene Links werden zurück gewiesen oder als ungültig benannt. Zuletzt so bei Bluetooth Speaker oder Anker Zubehör. Der Shop kommt mir allgemein sehr leer vor. Ich bin Magenta Komplett Kunde mit Internet TV Handy Festnetz

Letzte Aktivität

vor 46 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

48

0

11

    • vor einem Tag

      @julepappa 

      ggf. zwei verschiedene Kundennummern / Zugänge 💡

      Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

      0

    • vor 24 Stunden

      Hallo @julepappa, 

       

      das heißt aber, die Angebote findest du in der App, aber dann führt der link ins Leere. Dann solltest du bitte zunächst mal den Cache der App löschen und es dann nochmal probieren. Was für ein Handy nutzt du? 

       

      Grüße 

      Peter

      0

    • vor 7 Stunden

      Ich weiss tatsächlich ja nicht, welche und wieviele Angebote aktiv sind. 

      Aktuell wird mir immer wieder ein Bluetooth Speaker angeboten, so wie im Sommer das Handtuch, oder auch der Anker Akku usw. 

      Alle diese Angebote führen ins Leere, (Versuchen Sie es noch einmal etc). 

      Smartphone ist ein Samsung S24, Cache gelöscht, App Neuinstallation hab ich alles schon erledigt

      Keine Chance. 

      In Moments finde ich momentan 6 Angebote, Ein Surf Pass für USA, Pics Art und dergleichen. 

      8

      von

      vor 54 Minuten

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @julepappa.

      Ich muss tatsächlich zugeben, dass ich keine direkte Antwort für die fehlende Ansicht liefern kann.

       

      Wurde hierzu bereits mit den Mitarbeitenden vom Treueteam (zuständiges Fachteam) Rücksprache gehalten?

      Falls nicht, so stelle ich gerne nach einer telefonischen Legitimation den Kontakt über ein Ticket her.

      Innerhalb von welchem Zeitfenster können wir hierzu in den kommenden Tagen telefonieren?

       

      Gruß Timo

      von

      vor 50 Minuten

      Erreichbarkeit ist immer ein bisschen schwierig.... 

      Morgen, Donnerstag, zwischen 11 - 12 Uhr? 

      Wäre einen Versuch wert

      von

      vor 46 Minuten

      julepappa
      Erreichbarkeit ist immer ein bisschen schwierig....  Morgen, Donnerstag, zwischen 11 - 12 Uhr?  Wäre einen Versuch wert

      Erreichbarkeit ist immer ein bisschen schwierig.... 

      Morgen, Donnerstag, zwischen 11 - 12 Uhr? 

      Wäre einen Versuch wert

      julepappa

      Erreichbarkeit ist immer ein bisschen schwierig.... 

      Morgen, Donnerstag, zwischen 11 - 12 Uhr? 

      Wäre einen Versuch wert

      @Timo N. 

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      Uneingeloggter Nutzer

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