Bisher konnte ich alle im Haushalt zugehörigen Verträge für Festnetz, inklusive Internet, und meine Mobileverträge verwalten.
Da die Telekom seit 30 Jahren den von der Deutschen Post übernommenen Benutzer, meine Frau, nicht ändern konnte / wollte, haben wir die Situation, dass die Handyverträge auf meinen Namen laufen und das Festnetz auf den Namen meiner Frau.
Nun sind wir seit 40 Jahren glücklich verheiratet, sind drei mal umgezogen und leben seit 18 Jahren glücklich in unserem Haus.
Jetzt stellt die Telekom die Benutzerzugriffe um, und siehe da, wir werden behandelt wie getrennt Lebende. Jeder muss einen eigenen Account haben. Was soll das? Muss ich mir jetzt noch eine zweite Emailadresse anlegen um als Nutzer registriert zu werden?
Glaubt die Telekom nicht daran, dass es noch Partnerschaften gibt, in denen Respekt und Vertrauen vorhanden sind?
Wir überlegen deshalb Alles bei der Telekom zu kündigen. Dann brauche ich auch nicht irgendwelche Vorteilsaktionen, wenn man Alles bei der Telekom hat.
Mit freundlichen Grüßen
euer baldiger Exkunde
vor 8 Tagen
Hallo @raini_m
bitte schau hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
mal nach, vermutlich trifft das bei Dir zu.
Gruss -LERNI-
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von
vor 7 Tagen
Guten Morgen @Seit1993,
ich vermute, du meinst quasi einen Schalter mit dem man hin und her switchen kann? Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keine Planungen zu deinem Vorschlag.
Viele Grüße
Jasmin
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von
vor 5 Tagen
Ja, genau. Das würde der fortschreitenden Enshittification etwas Geschwindigkeit nehmen.
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von
vor 5 Tagen
Danke für diese Idee @Seit1993
Wie meine Kollegin bereits schrieb, ist das aktuell nicht vorgesehen. Aber wer weiß, was die Zukunft hier bringt.
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo Telekom,
Ich habe das selbe Problem mit Festnetz und Mobilfunk, die zwar abweichende Namenbezeichnungen haben, mich aber immer als Vertragspartner enthalten.
Festnetz läuft auf meine Frau und auf mich und das ist so seit Jahren und soll so bleiben.
Mobilfunk (2x Prepaid) läuft nur auf mich seit immer und soll so bleiben.
Alle Verträge sollen zusammen sowohl im Kundencenter (Web) als auch in der App sicht- und verwaltbar sein wie vor der Änderung.
Bitte repariert, was Ihr kaputt gemacht habt. Wenn die es schon 2 Verträgen sein müssen, dann erlaubt mehrere gleichzeitige Logins im Kundercenter und App.
Details sind in meinem Profil.
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Uneingeloggter Nutzer
von