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vor 23 Tagen
Das funktioniert (leider wie so vieles) nicht im Self-Service im Kundencenter.
Das @Telekom hilft Team kann dich unterstützen und die Einträge manuell herausnehmen.
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vor 23 Tagen
Hallo @MapleMav,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte teile uns mit, wann wir dich morgen gut erreichen können.
Für die Legitimation am Telefon benötigen wir deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN, wo wir monatlich abbuchen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor 23 Tagen
Ich bin da, so schnell konnte man gar nicht rangehen 🤔
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von
vor 15 Tagen
Juhu @MapleMav
ich habe eine Zwischenmeldung bekommen.
Eine E-Mailadresse liegt noch auf einem alten Datensatz.
Da prüfen wir gerade, inwiefern da die Bereinigung vorgenommen werden kann!
Ich halte dich auf dem Laufenden, sobald ich neue Infos habe!
Bis dahin wünsche ich dir noch eine feine Woche! :-)
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 2 Tagen
Juhu @MapleMav
Vielen lieben Dank für deine Geduld.
Wieder eine kurze Wasserstandsmeldung:
Wir sind weiterhin am Ball - es ist scheinbar gar nicht so einfach den Datensatz zu entfernen.
Aber das Team im Backend arbeitet an einer Lösung!
Ich halte dich weiterhin auf dem Laufenden!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @MapleMav
Leider kann ich die E-Mailadressen auch nicht mehr manuell anpassen.
Deshalb musste ich leider ein Ticket schreiben.
Es kann sein, dass das Ticket zwei Wochen Zeit braucht.
Aber die Anschrift sollte inzwischen passen.
Ich halte dich auf jeden Fall auf dem Laufenden! :-)
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von