ch wollte mich am vergangenen Freitag in mein Telekom Konto einloggen und habe dafür den Benutzernamen benutzt, den ich ich mir zum Start meines Vertrags notiert hatte: Widu1. Daraufhin erhielt ich die Meldung, dass ich mein Passwort ändern muss, weil Daten in die Hände Dritter
geraten seien. Zur Identifizierung über meine Mobilfunknummer wurde mir aber eine Nummer bzw. deren Endung angezeigt, die ich nicht kenne. Genauso ging es mir mit der Identifizierung über E- Mail. Bei Eingabe meiner Zugangsnummer wurden mir dann die richtige Handynummer bzw. Mailadresse angezeigt. Ich konnte mein Passwort dann ändern. Seltsamerweise werde ich bei Anmeldung in Telekom hilft als Widu1 mit Profilnamen angezeigt. Wenn ich mich mit Widu1 im Telekom Konto einloggen will, wird mir weiter angezeigt, dass ich mein Passwort ändern muss. Zur Identifizierung tauchen weiter die falsche Handynummer und E- Mailadresse auf. Meine Fragen: Ist mein Konto sicher? Gibt es vielleicht ein anderes Konto unter dem Benutzernamen Widu1, in das ich mich versehentlich einloggen wollte? Oder hat jemand meine Daten zur Identifizierung unter Widu1 geändert?
vor einem Jahr
Telekom hilft als Widu1 mit Profilnamen angezeigt. Wen
Der thc Name ist frei waehlbar.
Mein nutzername besteht aus name@t-online.de
..also nicht nur name
Melde dich so an...xxx@t-online.de
..wenn das so war..
Evtl gibt es jemand mit xxx@magenta.de
0
vor einem Jahr
Okay. Vielen Dank. Bekomme ich da jetzt Ärger, weil ich versucht habe, mich auf einem anderen Konto anzumelden?
0
2
von
vor einem Jahr
Nein wenn du nicht härtere Methoden benutzt um reinzukommen...
Ist nur als Irrtum anzusehen...
Wie ist deine Konstellation...mit t.online.de...oder @magenta.de
von
vor einem Jahr
Dachte nur, weil es ein Konto ist, bei dem die Daten laut Warnung bereits in die Hände Dritter gefallen sein sollen…
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Mit gmx
0
0
vor einem Jahr
Das kann nur ein Teamie auf.dröseln
Profil gefüllt ?
0
2
von
vor einem Jahr
Hab das Problem auch schon dem Sicherheitsteam geschildert.
Was bedeutet Profil gefüllt? Bin halt Laie…😬
0
von
vor einem Jahr
Hier rechts oben im Kreis.. klick und Fülle kundennr telnr und telefonzeiten und sonstiges relevantes wie emailadresse deine und die du versucht hast..und kenne letzte 6 Stellen deiner iban zur Verifizierung durch teamie..die Daten im geschützten Feld sieht nur Teamie und ruft dich an
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
0
0
vor einem Jahr
Vielen Dank. Erledigt. Die melden sich von sich aus?
0
0
vor einem Jahr
Ja..braucht etwas Geduld...Du bist hier nicht allein..
Aber es klappt !!!!
Sind alle sehr engagiert
0
vor einem Jahr
Super. Vielen vielen Dank für die Hilfe. Muss ich das Problem nochmal extra irgendwo eintragen? Zum Beispiel bei weitere Informationen?
0
3
von
vor einem Jahr
Nein. Die können das gesamte lesen.wie ich...nur Sachen die man nicht öffentlich im Beitrag schreiben soll.wie telfonnr..emailadressen Hausadresset usw
.und Schuhgröße
Oder ......
Die kommen ins geheime Profil...Datenschutz persönlicher Daten..
0
von
vor einem Jahr
Zum Beispiel bei weitere Informationen?
Richtig.
Das ist das Textfeld unter Kundennummer/ Handynummer und ist für Infos an das Team gedacht und nur die können da lesen @Bubu69
0
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Bubu69,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Es freut mich, dass wir das Rätsel lösen konnten.
Da kam es wohl nur zu einer Verwechslung, also Widu1 ist dein Username in der Community und eine eigenständige Freemail-Adresse, die nichts mit deinem Festnetzanschluss zu tun hat.
Falls du noch Fragen hast, gib mir einfach einen kurzen Ping.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Alles klar. Nochmals vielen Dank!
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Abend @Bubu69,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Es freut mich, dass wir das Rätsel lösen konnten.
Da kam es wohl nur zu einer Verwechslung, also Widu1 ist dein Username in der Community und eine eigenständige Freemail-Adresse, die nichts mit deinem Festnetzanschluss zu tun hat.
Falls du noch Fragen hast, gib mir einfach einen kurzen Ping.
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Uneingeloggter Nutzer
von