Löschung Telekom-Login nicht möglich

vor 9 Tagen

Ich möchte einen alten Telekom Login löschen. Die Löschung wird blockiert, weil angeblich noch ein aktiver Vertrag besteht. Angezeigt wird lediglich „Zusatzdienste“. Unter den Vertragsdetails sind jedoch keine aktiven Verträge oder Dienste vorhanden. Bei MagentaCLOUD und Telekom Mail steht jeweils nur „Kostenlos hinzufügen“. In meinem Magenta Kundencenter sind keine Verträge vorhanden und Rechnungen liegen auch nicht vor. Wie bekomme ich den Login gelöscht?

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vor 2 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Tagen

      Hallo @Jakob96,

       

      schade, dass es über den direkten Weg nicht klappt. 

      Wir versuchen gerne zu helfen. Entweder nehmen wir diesen störenden Dienst raus, oder veranlassen direkt die gewünschte Löschung.

      Du hast ja auch bereits eine Rückrufnummer hinterlegt. Da es jetzt bereits 22:44 Uhr ist, versuche ich es jetzt lieber nicht mehr.
      Wir werden dich morgen anrufen. Du kannst uns hier natürlich auch gerne einen Zeitpunkt nennen, wann du generell gut erreichbar bist.


      VG Marco

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    • vor 8 Tagen

      Hey @Jakob96,

       

      ich habe gerade versucht, dich zu erreichen.

      Ich welchem Zeitfenster darf ich es noch mal probieren.

       

      Viele Grüße

      Sabrina

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      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Jakob96,

       

      danke für deine Geduld. 

       

      Spontan habe ich dich eben nicht erreicht - wir melden uns dann morgen. 

       

      Viele Grüße

      Sarah 

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo @Jakob96,

       

      leider hatte ich eben kein Glück und habe dich nicht erreicht.

       

      Wir versuchen es morgen ab 18 Uhr gerne wieder bei dir. 🙂

       

      Viele Grüße

      Svenja 

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      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Jakob96

       

      Leider habe ich dich auch nicht erreichen können.

      Vielleicht passt es in einem anderen Zeitfenster besser?

       

      Viele Grüße ^Claudia

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