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vor 6 Jahren
Hallo @Sabine B1,
Die Telekom ist nur der Vertriebspartner von Norton.
Daher wende dich an Norton wegen dem Softwarefehler, damit sie diesen beheben können.
Informationen zu der Funktion findest du hier: https://support.norton.com/intilligente-Firewall
0
vor 6 Jahren
Hallo @Sabine B1
Die Lösungsansätze von norton kannst du ruhig befolgen.
Prüfe aber vorher , ob der Windows Defender aktiv ist.
Wenn als Lösungsansatz Deinstallation empfohlen wird, unbedingt das removal Tool nutzen.
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v60392881
MfG
Ob der norton Support direkt hilft ?.
Die security Software über Telekom erworben, ist wohl eher eine
OEM Version und die werden in der Regel nicht supportet.
4
von
vor 6 Jahren
Hallo @Sabine B1
" Vielleicht Norton komplett deinstallieren, Defender aktivieren und dann Norton neu installieren? "
Genau so würde ich jetzt auch vorgehen.
MfG
Nachtrag: nach Deinstallation unbedingt Rechner neu starten.( sollte aber auch
Über das Tool angeboten werden )
0
von
vor 6 Jahren
Hallo @Sabine B1,
lässt sich der Defender denn nach der Deinstallation durch das Tool wieder aktivieren?
Führe bitte nach erfolgter Installation einen Neustart des Computers aus um dies zu testen.
Liebe Grüße
Rene S.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo alle zusammen,
da absolut nichts geholfen hat, habe ich das System (Win 10) komplett zurückgesetzt.
Jetzt funktioniert die Security, sowie der Defender.
Trotzdem vielen Dank für Euren Einsatz und die Tipps.
Viele Grüsse
Sabine B1
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Wäre gut, wenn der Thread
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Intelligente-Firewall-deaktiviert-Norton-Security-Online/m-p/4177601#M320856
nach "Antivirenprogramme" verschoben würde. Denn es geht um eine Anwendungssache der Software selbst, und nicht um die Buchung des Antivirenprogramms bei der Telekom.
Genauer: Community-Leben / Weitere Telekom Communities / Digital Community /Forum / Sicherheitsfragen / Antivirenprogramme.
0
3
von
vor 6 Jahren
Tut mir leid, aber wie verschieben?
0
von
vor 6 Jahren
Tut mir leid, aber wie verschieben?
Tut mir leid, aber wie verschieben?
Das hat schon jemand für dich gemacht, entweder ein Community Guide oder ein Telekom hilft Mitarbeiter.
Also alles in Ordnung.
0
von
vor 6 Jahren
Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo alle zusammen,
da absolut nichts geholfen hat, habe ich das System (Win 10) komplett zurückgesetzt.
Jetzt funktioniert die Security, sowie der Defender.
Trotzdem vielen Dank für Euren Einsatz und die Tipps.
Viele Grüsse
Sabine B1
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Uneingeloggter Nutzer
von