Homezonenummer übertragen bei Gerätewechsel

vor einem Tag

Beim Wechsel von Samsung Flip 5 zu Flip 7 wurden bei voicemail nur die eigentlichen Festnetznummern, aber nicht die mit der Mobilnummer verknüpfte Homezonenummer übernommen. Wie füge ich die mit ein und, wichtig, wie komme ich an die bisherigen Sprachnachrichten wieder heran?

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    • vor einem Tag

      Wenn die Sprachnachrichten nicht mehr bei der Telekom im Netz sind sondern auf dem Samsung gelandet sind, dann ist das tendenziell keine Telekomfrage sondern eher eine Samsungfrage, die bieten für den Umstieg von einem Modell auf ein anderes ja eine App an.

      Meinst Du mit "Homezonenummer" die Festnetznummer?

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    • vor einem Tag

      Danke für die Antwort.

      Die Homezonenummer ist eine Festnetznummer, die mit der Mobilnummer verknüpft ist und in einem bestimmten Bereich um meine Adresse herum zu Festnetzkonditionen funktioniert, d.h. Personen können mich über diese Nummer zu Festnetzkonditionen erreichen. Außerhalb dieses Bereichs werden Anrufe automatisch auf die Mobilbox umgeleitet. 

      Vor dem Wechsel hatte ich auch nur Anrufe zu diesen Nummern bei voicemail. Nun tauchen plötzlich die Festnetzvertragsnummern auf, die möchte ich hier gar nicht haben...

      In meinem eigenen Profil (in der Kontaktliste) ist die Nummer, die ich meine, neben der Mobilnummer, aufgeführt und als "Zuhause" bezeichnet.

      Danke für weitere Hilfe. 

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      von

      vor einem Tag

      Tja, das vorherige Gerät wurde nach der Übertragung auf Werkseinstellung zurückgesetzt, da wäre also nichts mehr zu holen.

      Ich habe schon mehrfach das Gerät gewechselt und jeweils die Übertragung im Shop machen lassen, das war bisher nie ein Thema. 

      Ich habe zwar vorher die Dateien aus dem Internen Speicher auf dem PC gesichert, glaube aber nicht, dass diese Nachrichten aufgeführt waren 

      Sehr schade...

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      von

      vor einem Tag

      Vielleicht haben die Kollegen ja noch eine Idee. Die kennen sich ja damit aus und machen soetwas häufiger. Ich drücke die Daumen.

       

      VG Marco P.

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      von

      vor 23 Stunden

      Danke

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