Gelöst

Handy Vertrag

vor einem Jahr

Ich möchte gerne mein Handy Vertrag so schnell wie möglich kündigen, da ich ein gutes Angebot von einem anderen Anbieter bekam. Laut meinem Telekom Profil kann ich erst zum Vetragsende im Oktober kündigen, gibt es eine Möglichkeit schneller zu kündigen, da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden? 

Mit freundlichen Grüßen 

Michelle Vogel

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4

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Michelle Vogel

    gibt es eine Möglichkeit schneller zu kündigen,

    gibt es eine Möglichkeit schneller zu kündigen,
    Michelle Vogel
    gibt es eine Möglichkeit schneller zu kündigen,

    Nein, nur zum Ende der MVLZ .

     

     

    Michelle Vogel

    da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden

    da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden
    Michelle Vogel
    da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden

    NACH der MVLZ , wenn du denn Vetrag weiter laufen lässt.

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Michelle Vogel,

     

    schade, dass du uns verlassen möchtest.

     

    Wenn dein Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit hat, ist dies vorab nicht möglich. 

     

    Welches Angebot hast du von anderen Anbieter erhalten? Können wir dich dazu morgen kontaktieren und vielleicht finden wir auch ein attraktives Angebot für dich.

     

    Wenn du Interesse hast, teile mir hier ein Zeitfenster, wann ein Rückruf morgen gut passen würde.

     

    Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

     

    Viele Grüße

     

    Maria R.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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