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5 days ago
Bei mir genauso
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5 days ago
Hallo @fam.waschkau,
auch an dich einmal die bereits gestellten Fragen:
Welches Smartphone genau verwendest du und ist die MeinMagenta App aktuell? Hast du dich bereits einmal aus und wieder eingeloggt in die App?
Beste Grüße
Malte
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Unlogged in user
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5 days ago
Hallo @s.maertens90,
für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Die genannte Fehlermeldung kann viele Gründe haben. Welches Smartphone genau verwendest du und ist die MeinMagenta App auf dem neuesten Stand? Hast du dich bereits einmal aus der App aus- und anschließend mit Vollzugriff wieder eingeloggt?
Beste Grüße
Malte
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5 days ago
xiaomi redmi note 13 pro+ von der telekom
app ist aktualisiert und ich habe mich sowohl aus und wieder eingeloggt, wie auch die app einmal komplett deinstalliert und neu runtergeladen ... alles ohne erfolg
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from
4 days ago
@s.maertens90 Super, danke. Loggst du dich mit deinem Mobilfunk- oder Festnetzaccount ein? Hast du nach dem Ab- und Anmelden in der MeinMagenta App den Bildschirm nach unten gewischt? So aktualisierst du die Informationen in der App.
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4 days ago
auch aktualisieren ändert nichts ...
mobilfunk ist bei mir extrakarte über meine frau, festnetz läuft über mich ... bisher gab es dort auch nie probleme und wir konnten imer beide die vorteile sichern
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4 days ago
@s.maertens90 Lass uns am besten einmal telefonieren. 🙂 Wann würde es dir zeitlich am besten passen?
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Unlogged in user
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3 days ago
Ich habe das gleiche Problem und auch schon alles o.g. probiert
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from
3 days ago
Hallo @user_a7c0a2 ,
vielen Dank für das Telefonat.
Ich bespreche das einmal mit dem Fachbereich, woran das liegen könnte.
Ich melde mich, sobald ich eine Antwort bekommen habe.
Viele Grüße
Natascha
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Unlogged in user
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2 days ago
habe es heute nochmal beim neuen vorteil versucht ... wieder ging es nicht
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from
2 days ago
morgen zwischen 8-10 würde passen
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2 days ago
Vielen Dank, dann hinterlege ich den Rückruf für morgen entsprechend @s.maertens90.
Bis dahin wünsche ich erstmal einen angenehmen Abend. 🌆🤗
Lieben Gruß
Diandra
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1 day ago
Guten Morgen @s.maertens90,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich lasse dies wie besprochen durch die Fachabteilung einmal überprüfen. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich bei dir melden.
Beste Grüße
Mario Sa.
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