Hallo, mir ist da gerade was aufgefallen.
Da ich wegen einem Beitrag hier im Forum nachsehen wollte was bei mir alles auf dem Besichtigungsprotokoll für die Glasfaser steht bin ich bei mir in die Magenta App unter Aufträge und dann in das Glasfaserportal.
Dort wollte ich dann die PDF der Besichtigung herunterladen.
Leider sind diese PDF Dateien unbrauchbar und lassen sich nicht öffnen.
Gehe ich dagegen direkt über den Browser auf dem Handy auf das Glasfaserportal funktioniert der Download problemlos und die Dateien lassen sich auch auf dem Handy öffnen.
vor 4 Monaten
Hier auch noch ein Bild von der Fehlermeldung beim öffnen der PDF
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vor 4 Monaten
Welches Gerät?
Welche App ist mit dem Dateityp pdf verknüpft?
Was ist der Default Browser auf dem Gerät?
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von
vor 4 Monaten
Welches Gerät?
Welche App ist mit dem Dateityp pdf verknüpft?
Was ist der Default Browser auf dem Gerät?
Ist ein Samsung s20FE 5G
PDF wähle ich immer die Anwendung
Der normale Samsung Browser
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Bin mir grad nicht sicher ob das besichtigungsprotokoll nur für den Eigentümer des Objektes ladbar ist.
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von
vor 4 Monaten
Danke @Neele G. 👍
von
vor 3 Monaten
Hallo @eytec,
laut der Rückmeldung bezüglich Glasfaserausbau wird in diesem Bereich noch nicht gearbeitet.
Wenn es soweit ist, meldet sich jemand zur Terminvereinbarung bei dir.
Grüße
Sarah
von
vor 3 Monaten
Danke @Sarah S. Für die Rückmeldung 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@eytec Okay, muss sich mal jemand ansehen, ob das irgendwie nachzustellen ist. Rückrufzeit hast du ja hinterlegt.
Es grüßt Wiebke
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vor 6 Stunden
Hallo @Basteltec,
wir haben jetzt eine Rückmeldung zu dem Bug in der MeinMagenta App bekommen.
Leider konnte die Fachseite das Problem nicht reproduzieren.
Zur weiteren Analyse würden LOG-Daten vom dir benötigt werden.
Dafür musst du das Procedere nochmal durchlaufen und es müsste der gleiche Fehler erneut auftreten.
Wenn dies der Fall ist, benötigen wir Screenshots und das genaue Datum mit Uhrzeit.
Inklusive deiner Zugangsdaten.
Falls du dazu bereit bist, kannst du uns die Daten gern per Privatnachricht senden.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Melanie B.
Es ging dann ja irgendwann wieder und das Protokoll wurde richtig angezeigt.
Momentan wird mir das Protokoll nicht mehr angezeigt aber das dürfte daran liegen das ich nicht als Hausbesitzer nachgetragen wurde.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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