Gelöst
Aus dem Kundencenter heraus auf dem macbook mit os catalina kann norton 360 nicht installiert werden, wäre inkompatibel?
vor 5 Jahren
Ich habe das Sicherheitspaket M Komplett M mit 3 Lizenzen, die zwischen Geräten auch gewechselt werden können (für Windows, MacOS, iOS, Android).
Eine Lizensz ist im Einsatz auf einem Wind10 PC!
Wollte auf mein neues MacBook mit OS catalina ebenfalls norton 360 aus dem Kundencenter herunterladen! Der Download wurde als inkompatibel mit dem Gerät und Betriebssystem abgelehnt!??
Was ist zu tun?
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vor 5 Jahren
Hallo @WoWa1 ,
können Sie erkennen, welche Norton Version Sie runterladen? Ich habe das nicht gebucht, kann also selbst nicht nachschauen.
Die Versionstabelle zu den verschiedenen Betriebssystemen finden Sie hier:
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080515115252EN
Wenn das nicht als kompatibel angegeben ist, sollten Sie hier darauf warten, dass Sie jemand vom Telekom Team kontaktiert oder die Hotline anrufen. Wenn es kompatibel ist, dann
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Viele Grüße,
Coole Katze
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Alternativ sonst mal nen anderen Browser probiert?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @WoWa1,
wir freuen uns über eine Rückmeldung.
Hat es inzwischen funktioniert? Falls nicht, gehen wir es gerne zusammen an, sobald das Profil befüllt wurde.
Viele Grüße
Marcel M.
__
Edit:
Aufgrund der fehlenden Rückmeldung ist davon auszugehen, dass das Problem gelöst wurde.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von