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Alter Telekon Login lässt sich nicht löschen - keine Dienst aktiv

vor 3 Tagen

Meine alter inaktiver Telekom Login lässt sich nicht löschen. Es wird mir angezeigt, dass ich erst alle Verträge löschen muss, obwohl keine Verträge oder Zusatzdienste als aktiv angezeigt werden

Letzte Aktivität

vor 57 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 57 Minuten

      Guten Morgen @f9727,

       

      die Löschung hängt tatsächlich davon ab, welche Art von Telekom Login Sie nutzen:
      1. Öffnen Sie die Telekom-Login-Einstellungen.
      2. Wählen Sie „Optionen“ und anschließend „Weitere Informationen“.
      3. Kündigen Sie dort zunächst noch gebuchte Dienste.
      4. Geben Sie Ihr Telekom-Login-Passwort ein und klicken Sie auf „Löschen“.
      Ein Login mit Freemail, Mail M oder MagentaCLOUD kann erst nach Ablauf beziehungsweise Kündigung der jeweiligen Dienste gelöscht werden. Die Kündigung erfolgt unter „Zusatzoptionen“ im Kundencenter. Nach der Kündigung kann es einige Minuten dauern, bis die Löschung möglich ist.
       
      Ein Telekom Login, der mit einem Festnetz- oder MagentaHaus-Vertrag verbunden ist, kann nicht manuell gelöscht werden. Er wird automatisch 180 Tage nach der vollständigen Kündigung des zugrunde liegenden Vertrags gelöscht.
       
      Gruß Timo

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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