Solved
Alter Account nicht verwendbar
2 years ago
Moin,
es gibt derzeit folgendes Problem, aufgrund einer Änderung des Vertrages (Kundennummer Änderung) und Login Änderung, komme ich nicht mehr in meinen alten Foren Login rein, ich kann auch nicht die Mail ändern o.ä. Der Telefonsupport meinte nur [...] Wir können hier nichts machen, nutzen Sie einfach eine neue Mail Adresse [...]!
Es muss doch irgendwie gehen, dass ich meinen alten Account hier bekommen mit meiner Mail Adresse?!
Gruß
Florian
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1 year ago
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2 years ago
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2 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Ich pinge mal @Waldemar H. oder @Mi C. an.
Community Manager*in
Befülle mal dein Profil mit den relevanten Daten.
Im Feld "Weitere Informationen" nach Kundennummer und Rufnummer, kannst du weitere Daten mit der Email Adresse vom alten Account mal eintragen.
Etwas Geduld, frühestens morgen
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from
2 years ago
Eingetragen
@Gelöschter Nutzer
Profil ist aber noch leer
Schieberegler "Einwilligung der Daten" nach rechts stellen und ganz unten das Speichern nicht vergessen
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Answer
from
2 years ago
Habe es im Bereich von Telekom Mitarbeiter reingeschrieben.
Answer
from
2 years ago
Habe es im Bereich von Telekom Mitarbeiter reingeschrieben.
Habe es im Bereich von Telekom Mitarbeiter reingeschrieben.
Jetzt ist dein Profil 100%
Unlogged in user
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from
2 years ago
Wenn es um die ThC geht, kann dir @Waldemar H. helfen @Gelöschter Nutzer
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2 years ago
Bisher habe ich leider keine Mitteilung bekommen.
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2 years ago
Okay, einfach nur Traurig, kein Support kann einem bei dem Problem helfen, so langsam frage ich mich, ob es wirklich richtig war, zur Telekom zu wechseln...
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from
2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Sorry. Hab deine Nachricht erst jetzt gelesen...
@Waldemar H. ?
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Unlogged in user
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from
2 years ago
Änderung des Vertrages (Kundennummer Änderung) und Login Änderung, komme ich nicht mehr in meinen alten Foren Login rein, ich kann auch nicht die Mail ändern o.ä
@Waldemar H. & CM-Kollegen,
bitte das alte Community Profil des Betroffenen auf seinen neuen Login umziehen. Danke
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Ich habe dich gerade versucht telefonisch zu erreichen, aber nur ein Besetzt-Zeichen erhalten. Ich versuche es später nochmal.
@Marcel2605 @Sherlocka Danke für's Anpingen!
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Answer
from
2 years ago
Ruft Ihr mit Unbekannter Nummer an? Dann ist es klar, da ich diese allgemein Geblockt habe.
Ruft Ihr mit Unbekannter Nummer an? Dann ist es klar, da ich diese allgemein Geblockt habe.
@Waldemar H.
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Answer
from
2 years ago
Ruft Ihr mit Unbekannter Nummer an? Dann ist es klar, da ich diese allgemein Geblockt habe.
Ja, ich rufe mit einer unbekannten Nummer an. Magst du bitte temporär das Abweisen von unbekannten Nummern deaktivieren?
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Answer
from
2 years ago
Habe ich.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Florian-IcePain Welcome back. 😊 Das Profil "Florian_Ice" habe ich wie besprochen gelöscht.
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