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vor 49 Minuten
Leider gibt es im Kundencenter keine Möglichkeit, die alte Adresse selbst zu löschen.
Guten Tag,
ich habe im Kundencenter unter „Mein Profil → Kontaktdaten → E-Mail-Adresse“ bereits meine neue E-Mail-Adresse hinzugefügt und verifiziert.
Allerdings wird dort weiterhin meine alte, ebenfalls verifizierte E-Mail-Adresse angezeigt.
Ich möchte die alte E-Mail-Adresse vollständig aus meinen Kundendaten entfernen lassen und nur noch die neue E-Mail-Adresse hinterlegt haben.
Leider gibt es im Kundencenter keine Möglichkeit, die alte Adresse selbst zu löschen.
Könnten Sie bitte die Entfernung der alten E-Mail-Adresse veranlassen?
Vielen Dank!
Du hast 2 Hauptadressen ... Vertragskommunikation und Rechnung.
Dazu kannst du noch mehrere anlegen, so viele wie du willst.
Die zusätzlichen Einträge kannst du löschen.
Die Hauptadressen nicht.
Jedoch kannst du die Hauptadressen mit deiner neuen Adresse überschreiben!
Danach einfach nur die Bestätigung ausführen und fertig.
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von
vor 32 Minuten
Man kann aber nicht für Vertragskommunikation und Rechnung angelegte und verifizierte Mailadressen selbst bearbeiten oder löschen.
Darum geht es dem TE im Kundencenter an der Stelle im Profil. Wie so oft kein Self-Service.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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