Alte Rufnummer bei der Mehr Faktor Authentifizierung ändern
vor 9 Tagen
Hallo Support Team,
ich habe die Mehr Faktor Authentifizierung vor längerer Zeit eingerichtet. Jetzt hat sich meine Mobilfunk Rufnummer geändert. Die alte Nr. ist abgeschaltet. Nun kann ich im Kundencenter die Rufnummer nicht ändern, da der Code für die Änderung immer an die nicht mehr aktive Rufnummer gesendet wird.
Eine Anfrage an die Telekom per Mail hat leider kein Abhilfe geschaffen, da mir einfach neue Zugangsdaten für meinen Anschluss zugesendet wurden, was aber nichts an der MFA ändert.
Ich bitte um Hilfe.
Vielen Dank
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vor 9 Tagen
Warte auf eine Teamie -> @Telekom hilft Team
PS: Habe gerade ein ähnliches Problem mit einer eMail Adresse die es nicht mehr gibt, aber der Änderungswunsch geht erstmal auf die alte Adresse.
Da muss ich wohl einen neuen Account anlegen.
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von
vor 9 Tagen
eMail Adresse die es nicht mehr gibt,
Warte auf eine Teamie -> @Telekom hilft Team
PS: Habe gerade ein ähnliches Problem mit einer eMail Adresse die es nicht mehr gibt, aber der Änderungswunsch geht erstmal auf die alte Adresse.
Da muss ich wohl einen neuen Account anlegen.
Leg die doch als alias in der aktiven email an..
Sollte ja frei sein
@everything
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo @SvenM83,
ich unterstütze dich da gerne. Allerdings müssten wir da einmal kurz telefonieren. Magst du mir verraten, wann dir hier ein Gespräch passt?
Viele Grüße
Heike
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von
vor 7 Tagen
Hallo zurück @SvenM83,
unsere Kolleg*innen haben die Ergänzung der Merkmale vorgenommen.
Wir wünschen dir viel Erfolg bei der Einrichtung. 🙏🏻
Schöne Grüße ✨
Ina
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von
vor 7 Tagen
Super!
Die Nummer ist geändert und ich konnte alles wie gewünscht einrichten.
Vielen Dank für den schnellen Support.
Viele Grüße
Sven
....
PS ich hab dem Wort..schellen.. ein .n. gegeben. @HARTMUTIX
Danke für dein Lob.
@SvenM83
von
vor 7 Tagen
Huhu @SvenM83,
super, das freut mich zuhören und vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.😊
Falls wir zukünftig nochmal behilflich sein können, kannst du dich gerne jederzeit melden.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von