Hallo Support Team,

ich habe die Mehr Faktor Authentifizierung vor längerer Zeit eingerichtet. Jetzt hat sich meine Mobilfunk Rufnummer geändert. Die alte Nr. ist abgeschaltet. Nun kann ich im Kundencenter die Rufnummer nicht ändern, da der Code für die Änderung immer an die nicht mehr aktive Rufnummer gesendet wird.

Eine Anfrage an die Telekom per Mail hat leider kein Abhilfe geschaffen, da mir einfach neue Zugangsdaten für meinen Anschluss zugesendet wurden, was aber nichts an der MFA ändert.

Ich bitte um Hilfe.

Vielen Dank