‎Speedport Smart 3 Magenta Smarthome verbinden nicht!!

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Speedport Smart 3 Magenta Smarthome verbinden nicht!!

5 years ago

Hallo,

Ich habe den Speedport Smart 3 und zwei Magenta Smarthome Heizkörperthermostate. Heute hat ein Heizkörperthermostat über die App, signalisiert, dass die Batterie schwach ist. Habe neue Betterien rein getan. Seitdem kann ich den Thermostat nicht verbinden. Nachdem ich die Batterien ausgewechselt habe, blink die weiße LED-Anzeige nur einmal (Verbindung ist damit natürlich unmöglich). Ich habe es mit einen Reset versucht aber er zeigt mir sofort die Anzeige AdA. Was sollte ich noch tun? Ich habe den Smart 3 sowohl neugestartet über den Computer als auch Stecker herausgezogen. Passiert nichts. Ist denn das System der Telekom ausgereift? Kann jemand helfen. Danke.

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5 years ago
hat niemand eine Idee??
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5 years ago
Hallo @Georg.Mavro,

schau dir bitte mal die Anleitungen unter
DECT -Heizkoerperthermostat-Erste-Schritte-bei/ta-p/3622426" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Magenta-SmartHome- DECT -Heizkoerperthermostat-Erste-Schritte-bei/ta-p/3622426
an. Vielleicht hilft das schon weiter.

Grüße
Peter
7
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5 years ago
Hallo @Peter Hö.
den folgenden Text habe ich auf Deinen Hinweis gefunden:
„Ich habe mir selbst geholfen wie folgt: Die Lösung ist einfach: Speedport Smart 3 setzt DECT anscheinend in irgendeinen Ruhezustand. Wenn während des Installierens die Telefon- DECT -Verbindung aktiv ist, dann funktioniert es sofort. Empirisch bei n=5 getestet.“
Was bedeutet „Empirisch bei n=5“? Was sollte ich und wie bei dem Smart 3 einstellen?
Danke.

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5 years ago
Genau den Text meinte ich. Da schreibt der User ja, dass es mit dem Anlernen klappt, wenn gleichzeitig eine Verbindung zum DECT -Telefon aktiv ist. Dazu muss man im Speedport nichts einstellen.

Grüße
Peter
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5 years ago
Danke, ich kann den Thermostat aber nicht anlernen, wenn er nicht verbunden ist. Die Smarthome App zeigt ihn nicht an. Jeder Versuch ihn zu verbinden scheitert.
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5 years ago
Hast du das Anlernen denn über den Schritt-für-Schritt-Assistenten versucht?

Grüße
Peter
3
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5 years ago
Ja zig mal ohne Erfolg.
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5 years ago
Gerät geht zurück. Ich gehe davon aus, dass der Smart 3 ein guter Router ist, allerdings reicht nicht für das Magenta Smarthome System. Ich hoffe das neue Gerät läuft besser. Danke für die Hilfe.
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5 years ago
Nachtrag.: Nachdem die Telekom meinen Umtausch-Wunsch von gestern angenommen hat, bekam ich heute ein neues Gerät (schneller kann auch die Feuerwehr nicht sein). Das neue Gerät wurde vom Smart 3 angenommen und läuft. Danke Telekom.
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Accepted Solution
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5 years ago
Gerät geht zurück. Ich gehe davon aus, dass der Smart 3 ein guter Router ist, allerdings reicht nicht für das Magenta Smarthome System. Ich hoffe das neue Gerät läuft besser. Danke für die Hilfe.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Nachtrag.: Nachdem die Telekom meinen Umtausch-Wunsch von gestern angenommen hat, bekam ich heute ein neues Gerät (schneller kann auch die Feuerwehr nicht sein). Das neue Gerät wurde vom Smart 3 angenommen und läuft. Danke Telekom.
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5 years ago
Hallo @Georg.Mavro,

da war das Heizkörperthermostat (HKT) wirklich widerspenstig.

Umso schöner jetzt zu hören, dass das ausgetauschte HKT verbunden werden konnte.

Schönes Wochenende und genieße die Sonne. ☀️

Ina R
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