Solved
Smartspeaker WLAN Verbindung verloren und Hallo Magenta App öffnet sich nicht mehr.
5 years ago
Seit ca. einer Stunde meldet mir der Smartspeaker, dass er nicht mit dem WLAN verbunden ist. Die Leitung ist aber in Ordnung. Sonst läuft alles problemlos.
Ich wollte dann in der Hallo Magenta App schauen was ich machen kann um das Problem zu identifizieren, allerdings öffnet sich die App nur bis zum Startbildschirm und meldet einen unbekannten Fehler. Jetzt kann ich zwischen „erneut versuchen“ und „Logout“ wählen.
Erneutes Versuchen endet mit der gleichen Meldung also habe ich mich ausgeloggt. Nun, nach dem Versuch mich wieder einzuloggen, dreht sich das Rädchen endlos, welches den Verbindungsversuch symbolisiert.
Was kann ich tun?
Den Speedport 3 habe ich schon neu gestartet.
518
14
This could help you too
370
0
2
5 years ago
in
218
0
3
5 years ago
Hallo @Thogra84
du kannst gar nichts tun ausser abwarten. Passiert bei mir auch gerade.
0
5 years ago
... allerdings öffnet sich die App nur bis zum Startbildschirm und meldet einen unbekannten Fehler. Jetzt kann ich zwischen „erneut versuchen“ und „Logout“ wählen
... allerdings öffnet sich die App nur bis zum Startbildschirm und meldet einen unbekannten Fehler. Jetzt kann ich zwischen „erneut versuchen“ und „Logout“ wählen
Melde mich auch zu diesem Club an.
11
Answer
from
5 years ago
Hallo @Thorsten Sch.
Hier in Ludwigshafen am Rhein spricht Madame Magenta wieder mit mir.
Answer
from
5 years ago
Das kann ich bestätigen. Es funktioniert wieder.
Answer
from
5 years ago
Hallo zusammen,
Hallo @Thorsten Sch.
auch hier ist das Internetradio, ähmm der Magenta Speaker wieder online 😉
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
gestern Abend hatten wir leider einen Ausfall bezüglich der Kommunikation des Speakers mit dem Backend. Gegen 03:45 Uhr heute Morgen wurde das Problem aber gefixt, und der Speaker sollte wieder erreichbar sein. Könnt Ihr das bestätigen? Bzw. ist noch jemand offline?
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
Unlogged in user
Ask
from