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Hallo Magenta App funktioniert nicht, SmartSpeaker Mini auch nicht
3 years ago
Guten Morgen,
ich habe seit einigen Tagen Probleme mit der Hallo Magenta App. Ich bekomme beim Login immer den Fehler "Unbekannter Fehler" Dieser Fehler ist nicht kategorisiert oder behandelt.
Ich habe die App schon zweimal deinstalliert und wieder neu installieert. Es funktioniert einfach nicht.
Meine Smartspeaker der Telekom funktionieren auch nicht mehr weil es ein technisches Problem gab und ich diese Rosetten sollte und ich kann sie ja nicht einrichten, da die App nicht funktioniert.
Die App läuft auf einem IPhone. Android Geräte sind im Haushalt nicht vorhanden, also kann ich das damit nicht testen.
Gibt es da eine Lösung?
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3 years ago
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3 years ago
ich habe seit einigen Tagen Probleme mit der Hallo Magenta App. Ich bekomme beim Login immer den Fehler "Unbekannter Fehler" Dieser Fehler ist nicht kategorisiert oder behandelt.
Hallo @Bernd1958
diese Fehlermeldung kommt immer mal wieder, hatte ich vor ein paar Tagen auch. meist hilft schon die Hallo Magenta App komplett zu schließen.
Ich habe die App schon zweimal deinstalliert und wieder neu installieert. Es funktioniert einfach nicht.
bist du genauso vorgegangen?
jeden Schritt durchgeführt?
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - Hallo Magenta)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
hast du schon einen Reset gemacht?
ansonsten erstmal warten bis die App funktioniert.
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3 years ago
Mit dieser Anleitung konnte ich die App auf dem IPhone nutzen. Danke. Jetzt funktionieren auch die SmartSpeaker wieder.
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3 years ago
Mit dieser Anleitung konnte ich die App auf dem IPhone nutzen. Danke. Jetzt funktionieren auch die SmartSpeaker wieder.
Mit dieser Anleitung konnte ich die App auf dem IPhone nutzen. Danke. Jetzt funktionieren auch die SmartSpeaker wieder.
@Bernd1958
super dass es wieder läuft!
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3 years ago
Moin @cannondaleMuc,
danke für deine Unterstützung :).
Moin @Bernd1958,
solltest du noch einmal ein Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder :).
Liebe Grüße
Maren Sc.
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