Gelöst
Smarthome Pro
vor 5 Jahren
Moin zusammen,
Habe mir eine Homebase 2 gekauft und die App runtergeladen. Versuche nun herauszufinden wie ich ein Smarthome Pro Abo abschließe.
Über die App wäre zu einfach gewesen, oder?
Im Telekom Kundencenter finde ich auch nichts.
Danke für die Hilfe.
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vor 5 Jahren
Hallo @Llares ,
ich würde das bei der Hotline versuchen, einfach die generelle Hotline anrufen und direkt mit Smart Home verbinden lassen. Das geht täglich zwischen 7:00 und 23:00.
Dort werden Sie dann auch angeleitet, was zu tun ist.
Viel Erfolg,
Coole Katze
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Llares
Evtl. hast du dir auch einen ungünstigen Zeitpunkt ausgesucht:
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
im Moment ist der Zeitpunkt tatsächlich ungünstig, so wie von @Ludwig II geschrieben. Die Buchung erfolgt normalerweise über die App, aber ein bisschen Kundencenter brauchen wir dafür auch. Ich schau mir das morgen nochmal genau bei dir an und dann gucken wir, wie du zu Smarthome Pro kommst.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne bin ich behilflich und erkläre dir die Vorgehensweise.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe meine Nummer hinterlegt.
@Malte M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Ich habe deine Daten wie besprochen weitergeleitet. Meine Kollegen werden dir den Pro Dienst sicher bald zur Verfügung stellen.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
jetzt ist dein magenta Smarthome im bestand, müsste also auch im Kundencenter zu sehen sein. Du solltest jetzt auch das Upgrade auf Pro in der App machen können.
Grüße
Peter
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vor 4 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von