Magenta smarthome pro

4 years ago

Habe Pro gebucht,

wie wird die Magenta smarthome app damit aktualisiert damit ich die Pro Version nutzen kann?

303

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  • 4 years ago

    Die muss nicht aktualisiert werden. Sobald dein Account Pro hat kannst du entsprechend in der App dann auch die Geräte anlernen die nur in der Pro-Version gehen.

    1

    Answer

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    4 years ago

    Ok, also warten bis die MA der Telekom das bearbeitet haben….

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Hallo @ralle.richter,

    über welchen Weg wurde es denn gebucht? Das sollte ja normalerweise schnell aktiv werden.

    Grüße
    Peter

    5

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    4 years ago

    Nö,

    ich hab nur eine Bestätigung der Bestellung bekommen 

    Answer

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    4 years ago

    Dann hast du wahrscheinlich das SmartHome auf einem anderen Konto gebucht . 

    Das kommt hier gerne mal vor das man wieso auch immer 2 verschiedene Logins benutzt hat. 

    Answer

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    4 years ago

    Hallo @ralle.richter,

    das könnte gut sein, dass du mit zwei Konten unterwegs bist. Lass uns mal telefonieren und das prüfen. Wann wärst du denn erreichbar?

    Grüße
    Peter

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