Hallo,

ich hatte vor 2 Jahren Magenta Smart Home Dienste abgeschlossen. (4,99€ war das oder so in der Art)

Habe dann dieses Jahr im April oder Mai, weiß es nicht mehr genau. Den Smart 3 bestellt, wo Smart Home Pro inklusive ist. 

Somit habe ich dann die SmartHome Dienste gekündigt und mir wurde zuversichert, dass dank dem Smart 3, wo ja alles inklusive ist, für mich nichts geändert wird von der Nutzung und somit alles weiter funktioniert. 

Nun wurde es diesen Monat gekündigt (Bestätigung von qivicon auch per Mail bekommen) und seit gestern kann ich die SmartHome App nur noch lokal benutzen, es kann keine Verbindung zur Zentrale aufgebaut werden. Neustarten brachte nichts. Ob ich mich über qivicon bei Smarthome anmelde oder über Telekom ändert auch nichts. Vorhin habe ich bei der Dame im Chat gefragt. Sie meinte Ich hätte ja SmartHome gekündigt deswegen ist es ja nicht mehr funktionstüchtig. Ich solle 1€ zusätzlich für die Pro Version zahlen. 

Das ganze macht ja gar keinen Sinn. Zudem SmartHome kostenlos sein soll, deswegen ja schon die normalen Funktionen bei mir gehen müssten und die Pro Version doch sowieso beim Smart 3 inklusive ist. Wieso soll ich jetzt 1€ zusätzlich zahlen?

Hab jetzt Smarthome deaktiviert auf der Speedport Konfigurationsseite, jetzt geht gar nichts mehr. Finde leider den Aktivierungscode nicht mehr.