Solved
Smart Home wird nicht angezeigt
6 years ago
Hallo
ich habe vor kurzem einen Telekom Festnetzvertrag abgeschlossen.
die SmartHome Funktion habe ich ebenfalls gebucht. Ich kann jedoch das ganze nicht aktivieren
Ich habe mich registriert & auch einen Aktivierungslink erhalten
wenn ich mich aber bei speedport.ip anmelde wird mir in der Übersicht das Smart Home nicht angezeigt & somit kann ich das ganze nicht aktivieren....
Woran kann das liegen?
Gruß
Maximilian
580
19
This could help you too
Solved
159
0
1
168
0
2
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
6 years ago
Was hast Du für Hardware?
Speedport Smart 3 oder Homebase 1 / 2 ??
Gruß
Pitter
1
Answer
from
6 years ago
Hallo,
ich habe den Speedport Smart 3 von der Telekom
hängt das damit zusammen?
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
@maximilian.schmitt17: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Was hast Du denn für einen Speedport?
Gruß Ulrich
0
6 years ago
willkommen in der Community.
Ich schließe mich dem Beitrag von @Pitter2 an. Hast du einen Speedport Smart 3 oder eine Smart Home Base im Einsatz?
Beste Grüße
Malte M.
7
Answer
from
6 years ago
Genau deshalb frage ich ja.
Genau deshalb frage ich ja.
Genau, deshalb haben wir alle, zumindest wir drei, gefragt, denn doppelt und dreifach hält besser, ;-).
Gruß Ulrich
Answer
from
6 years ago
CobraCane Er könnte aber auch nen Speedport Hybrid oder nen Speedport Pro oder nen Speedport W95 benutzen und daher den Eintrag nicht finden weil es der Router nicht kann Er könnte aber auch nen Speedport Hybrid oder nen Speedport Pro oder nen Speedport W95 benutzen und daher den Eintrag nicht finden weil es der Router nicht kann CobraCane Er könnte aber auch nen Speedport Hybrid oder nen Speedport Pro oder nen Speedport W95 benutzen und daher den Eintrag nicht finden weil es der Router nicht kann Oder der Speedport Smart X hat noch eine asbachuralte Firmware die Smart Home noch nicht unterstützt, ;-). Gruß Ulrich
Er könnte aber auch nen Speedport Hybrid oder nen Speedport Pro oder nen Speedport W95 benutzen und daher den Eintrag nicht finden weil es der Router nicht kann
Er könnte aber auch nen Speedport Hybrid oder nen Speedport Pro oder nen Speedport W95 benutzen und daher den Eintrag nicht finden weil es der Router nicht kann
Oder der Speedport Smart X hat noch eine asbachuralte Firmware die Smart Home noch nicht unterstützt, ;-).
Gruß Ulrich
@UlrichZ,
Das ist auch denkbar.
Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
6 years ago
Malte M. Genau deshalb frage ich ja. Genau deshalb frage ich ja. Malte M. Genau deshalb frage ich ja. Genau, deshalb haben wir alle, zumindest wir drei, gefragt, denn doppelt und dreifach hält besser, ;-). Gruß Ulrich
Genau deshalb frage ich ja.
Genau deshalb frage ich ja.
Genau, deshalb haben wir alle, zumindest wir drei, gefragt, denn doppelt und dreifach hält besser, ;-).
Gruß Ulrich
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
gerne schaue ich mir das genauer an.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link von @UlrichZ oder den in meiner Signatur. Anschließend bitte kurz Bescheid geben, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo @Malte M.
ich hab die Daten hinterlegt.
hoffe mal das passt so
Gruß Max
Answer
from
6 years ago
Hallo @Malte M. ich hab die Daten hinterlegt. hoffe mal das passt so Gruß Max
Hallo @Malte M.
ich hab die Daten hinterlegt.
hoffe mal das passt so
Gruß Max
So, jetzt kann Malte Dir helfen. Kann aber erst morgen werden, also hab ein bisschen Geduld.
Schönen Sontag noch
Gruß
Pitter
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
dankeschön für die Rückmeldung. Wann passt dir ein Telefonat, damit ich den Status deines Smart Home Systems prüfen kann?
Beste Grüße
Malte M.
1
Answer
from
6 years ago
@Malte M.
der Tag ist eigentlich egal
am besten immer ab 17:30 da bin ich auf jeden Fall zu Hause
Gruß Max
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich denke, ich habe die Lösung gefunden.
Auf deinem Router läuft die Firmware-Version 010137.2.0.007.1.
SmartHome kam erst mit der Version 010137.3.0.003.4 auf das Gerät.
Mache bitte ein Update der Firmware, dann klappt es auch mit SmartHome.
Hier findest du die aktuelle Firmware und Hilfe zur Installation:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3
Besten Gruß
Matthias Bo.
2
Answer
from
6 years ago
Auf deinem Router läuft die Firmware-Version 010137.2.0.007.1.
Da lag ich mit meiner Vermutung ja richtig, ;-).
Gruß Ulrich
Answer
from
6 years ago
@Matthias Bo.
Vielen Dank für die Info
Durch das Update wird mir jetzt die Smart Home Funktion angezeigt
Ich danke euch alle für die Hilfe
Gruß Max
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from