Gelöst
Smart Home Base 2 wurde bereits registriert
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich meine neue Smart Home Base 2 vor der Telekom Smart Home App bei Qivicon registriert. Die Telekom App sagt mir nun natürlich, dass die Base bereits registriert ist. Also habe ich mit dem Reset Knopf die Home Base auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt. Leider kommt in der Telekom Smarthome App immer noch die Meldung, dass die Base bereits registriert wurde... was muss ich noch machen?
Vielen Dank im Voraus
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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vor 4 Jahren
Gerne übernehme ich die Deregistration deiner Home Base.
Vervollständige dazu bitte einmal dein Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Malte,
ich bin jetzt Zuhause und telefonisch erreichbar...
Danke
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Malte, ich bin jetzt Zuhause und telefonisch erreichbar... Danke
Hallo Malte,
ich bin jetzt Zuhause und telefonisch erreichbar...
Danke
@Malte M.
Immer mit @ Verlinken wenns schneller gehen soll 😁
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
das Thema hat sich erledigt, ich habe lieber direkt die Hotline angerufen...
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
das Thema hat sich erledigt, ich habe lieber direkt die Hotline angerufen...
Danke
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vor 4 Jahren
wie ich lese, konnten dir meine Kollegen bereits weiterhelfen.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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