Gelöst
Smart Home Base 2 Ersteinrichtung
vor 5 Jahren
Moin liebes Team Magenta,
ich habe mir die Smart Home Base 2 zugelegt um mein zu Hause mit Magenta Smart Home Produkten auszustatten.
Jedoch scheitert es schon bei der Ersteinrichtung in der Smart Home App, da ich einen Aktivierungscode eingeben soll, den ich nicht erhalten habe.
Aufgrund von Produktverfügbarkeit besitze ich keinen Festnetz Anschluss bei der Telekom, allerdings sollte dies doch auch ohne funktionieren, da der Smart Home Dienst ja kostenfrei zu seien scheint!
Über eine Unterstützung bei der Einrichtung würde ich mich sehr freuen!
VG Sören
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
Wenn kein Telekom Login vorhanden ist, wird eins beim Beauftragen des SmartHome Dienstes in der App eingerichtet.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin,
Login ist vorhanden, allerdings soll ich danach einen Aktivierungscode eingeben,der nicht im Paket dabei war 🤔
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich vermute mal, du hast direkt versucht dich mit einem Telekom Login einzuloggen. Mit einem Freemail Account?
Logge dich bitte noch mal aus und wähle beim nächsten Start der App die Option "Noch kein Login? Jetzt registrieren" und folge den weiteren Schritten.
Wenn wieder nicht klappt, vervollständige bitte dein Community Profil:
-> http://bit.ly/Kundeninfos
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin @svsee
Problem gab es früher auch ab und an, brauchst wohl einen Aktivierungscode vom Team.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-App-Aktivierungscode/m-p/4596848
Also am besten einmal deine Daten ausfüllen und hier eine Rückmeldung geben, dass man dich kontaktieren kann.
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das wirklich nette Gespräch eben! Es freut mich, dass die Zentrale schlussendlich gefunden wurde und nun alles so läuft, wie es laufen soll. Sprich, ab jetzt wird´s smart
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für den erstklassigen Service und das persönliche bemühen!
Ab jetzt erstrahlen meine Räumlichkeiten Magenta👌🏼
Charmante Grüße aus Ostfriesland!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das wirklich nette Gespräch eben! Es freut mich, dass die Zentrale schlussendlich gefunden wurde und nun alles so läuft, wie es laufen soll. Sprich, ab jetzt wird´s smart
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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Uneingeloggter Nutzer
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