- Ich fange gleich an zu schreien und schließe einen Vertrag bei 1und1 ab. Gruselig
ich habe vor 1 Woche 3 Thermostate im t Shop gekauft.
typ Comet Wifi.
zur Steuerung sollte die Telekom Smart Home App dienen.
leider kann ich mich auf der App nicht einloggen und bekomme mit meine IOS Geräten ständig Fehlermeldungen dass der Login fehlgeschlagen ist. Die App hatte ich bereits mehrfach deinstalliert und neu geladen.
hat jemand nich einen Tipp für mich denn das Hilfecenter der Telekom ist derart unzureichend aufgestellt dass ich nach 30 Minuten warteschleifenhintergrundgedudel fast das Telefon an die wand geworfen hätte.
(sorry Telekom, das geht echt besser)
ich dachte ich versuche es mal hier.
ich danke euch
thorsten
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
typ Comet Wifi. zur Steuerung sollte die Telekom Smart Home App dienen.
typ Comet Wifi.
zur Steuerung sollte die Telekom Smart Home App dienen.
Hallo @tiedemann-thorsten
erstens funktionieren die Thermostate nur mit der MZH App
https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home
https://www.smarthome.de/geraete/eurotronic-comet-wifi-weiss
zweitens ist die smarthome App nur noch für Bestandskunden verfügbar.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, alles Comet Thermostate. Etliche male resetet, neu gestartet, Software Updates unvollständig abgebrochen usw.
Antwort
von
vor 3 Jahren
optische Fensterkontakte und schaltbar Steckdose ließen sich einrichten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, alles Comet Thermostate. Etliche male resetet, neu gestartet, Software Updates unvollständig abgebrochen usw.
Ja, alles Comet Thermostate. Etliche male resetet, neu gestartet, Software Updates unvollständig abgebrochen usw.
@Maulwurf1
was zeigt das Funksymbol am Thermostat an?
Funksymbol blinkt = Verbindung zum Server wird hergestellt
Funksymbol leuchtet = Thermostat ist mit Server verbunden
Funksymbol leuchtet nicht = Keine Verbindung zum WLAN-Netzwerk
in der Geräteliste vom Router sind die Thermostate zu finden?
hast du sie dort auch mal rausgelöscht dann resetet und neu eingerichtet?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich fange gleich an zu schreien und schließe einen Vertrag bei 1und1 ab.
Welches SmartHome-System bietet denn 1und1?
Ach richtig, überhaupt keins, daher verstehe ich nicht was du da abschließen willst.
ich habe vor 1 Woche 3 Thermostate im t Shop gekauft. typ Comet Wifi. zur Steuerung sollte die Telekom Smart Home App dienen.
ich habe vor 1 Woche 3 Thermostate im t Shop gekauft.
typ Comet Wifi.
zur Steuerung sollte die Telekom Smart Home App dienen.
Warum informierst du dich nicht vorher? Dann hättest du erkannt dass dieses Thermostat garnicht mit MagentaSmartHome kompatibel ist.
Was dein Login-Problem betrifft:
Nutzt du überhaupt schon MagentaSmartHome? Wenn dein dann gilt:
zweitens ist die smarthome App nur noch für Bestandskunden verfügbar.
19
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Maulwurf1!
Ich habe ja einen etwas älteren Speedport W100 Repeater,
der, wenn ich es richtig verstanden habe, dein ganzes WLAN lahm legt, also keine geeignete Lösung sein kann.
Dass Geräte Unterschiede bei der Empfangsqualität haben, ist nicht ungewöhnlich. Möglichkeiten, wodurch das beeinflusst wird, gibt es viele. Manchmal sind es auch nur ein paar Zentimeter in der Positionierung, die den Unterschied ausmachen. Und die WLAN-Verbindung ist ja in deinem Fall bei den Thermostaten das Problem. Also kann man versuchen, für einen besseren Empfang zu sorgen.
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe noch einen kleinen Mesh Repeater von AVM gekauft und via WPS am Speedport angemeldet, das hat funktioniert. Die weiteren Comet WiFi Thermostate konnte ich weiterhin nicht einbinden. Habe gestern alle Thermostate und Fensterkontakte wieder abmontiert und an Telekom zurückgeschickt. Bei einem Comet WiFi war die Batterie schon nach einer Woche am Ende. Das ist mir alles zu vage, ich will mir keine Probleme in Haus holen, sondern Lösungen die mich und mein Portemonnaie dauerhaft entlasten. Ich bin Technik affin und probiere gerne mal das eine oder andere aus, letztendlich ist die Kombi von Speedport und Comet für mich keine Lösung.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Maulwurf1,
schade, dass du die beschriebenen Geräte wieder zurückgeschickt hast.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Nachmittag.
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das ganze Wochenende versucht die Comet Wifi Thermostate über die MZH App zu verbinden, nur bedingt erfolgreich, sehr frustirerend. Habe den Tipp von einem Bekannten bekommen die Dinger wieder zurückzusenden, da viele negative Berichte dazu im Netz existieren.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von