Hinweis:

Osram Lampen gehen einfach an

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe seit drei/vier Tagen folgendes Problem:

alle Lampen von Osram (strips, Birnen etc) gehen mehrmals am Tag ohne eine Regelmäßigkeit an! 
Ich schalte sie Manuel wieder aus und irgendwann sind sie wieder an. 
gibt es da Probleme? 
Neustart usw ist schon alles erfolgt

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vielleicht hat ja einer einen Tipp

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danke euch!

liebe Grüße!

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

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28

  • vor 5 Jahren

    Hallo,

    das Problem hatte ich vor langer zeit auch, als die Lampen neu eingeführt wurden. Damals hat es an der Software Version gelegen. 

    Hast du mal in den Einstellungen bei Geräten geschaut, ob ein Software update der Lampe selber durchgeführt werden kann?

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo, habe eben nachgeschaut. Leider kein Update verfügbar. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @FalHof,

    Probleme in der Richtung sind mir nicht bekannt. Die Homebase hast du schon neu gestartet, auch mit 15 Minuten stromlos lassen?

    Grüße
    Peter

    0

    25

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @JDan ,

    ich wollte nur kurz nachfragen, ob sich Deine Osram Lampen erneut verselbstständigt haben.
    Damit wir gegebenenfalls den Debuglevel wieder ausschalten können, schalte uns doch bitte noch mal die Ferndiagnose frei (Magenta SmartHome App --> Mehr --> Einstellungen --> Benutzerkonto --> Ferndiagnose).

    Schöne vorweihnachtliche Grüße.

    Ina R

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hi @Ina R ,

     

    Danke fürs Nachhaken. Bisher hat sich bei uns nichts mehr verselbstständigt, also alles gut. 😊

    Ferndiagnose habe ich für 14 Tage gerade freigegeben.

     

    Viele Grüße,

    Dominic

    0

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @JDan ,

    perfekt das sie jetzt nicht mehr Ihren eigenen Kopf durchsetzen wollen.
    Wir haben den Debuglevel ausgeschaltet, sodass Du jetzt gerne wieder die Ferndiagnose deaktivieren kannst.

    Ich wünsche Dir eine schöne Weihnachtszeit und viel Glück und Gesundheit im neuen Jahr.

    Ina R

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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