Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

Gelöst

Meldung : „Die Software deiner Smarthome Zentrale unterstützt dieses Gerät nicht „ in der Magenta zu Hause App.

vor 6 Monaten

Hallo Leute,

ich komme nicht mehr weiter. Ich habe mehrere Premium Rollladenmotoren von Schellenberg mit dazugehörigen Funk Zeitschaltuhren angeschafft und montiert. Alles eingelernt und in Funktion. In der Magenta zu Hause App wird mir die Meldung angezeigt „ Die Software deiner Smarthome Zentrale unterstützt dieses Gerät nicht „ 

Ich habe das Speedport Smart 4 ,und der Schellenberg Funk Stick wird auch dort erkannt. In der Magenta zu Hause App in Geräte entdecken , den Schritt für Schritt Assistent geklickt und Schellenberg ausgewählt. Wenn ich dann Rollopower Rohrmotor auswähle, kommt die oben genannte Meldung. Das ist komisch , denn die beiden anderen Alternativen , den Rollodrive 65 und 75 könnte ich sofort einlernen. Warum dann nicht die Rollopower Rohrmotoren? Ich hoffe auf Antwort.

202

11

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Monaten

    Hallo @Der Manne schau mal hier, ob deine Geräte aufgeführt sind:

    https://www.telekom.de/smarte-produkte/smart-home/kompatible-geraete 

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo, habe das gleiche problem. Entnehme der Tabelle dass die Geräte kompatibel sein sollen- gibts eine Lösung?

    vielen dank !

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @user_15c51e,

     

    welche Magenta Smart Home Option verwendest du? Magenta Smart Home oder Magenta Zuhause?

    Welches Gerät wird als Zentrale benutzt?

     

    Beste Grüße

    Malte

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Magenta SmartHome - Wechsel der Zentrale

vor einem Jahr

Telekom hilft Team

in  

Smart Home

556

1

0

Gelöst
Smarthome App findet Zentrale nicht

vor 8 Jahren

in  

Smart Home

7357

0

5

Gelöst
Smarthome pro Buchung + Zentrale kann nicht mehr registriert werden

vor 3 Jahren

in  

Smart Home

113

0

1

Gelöst
Aktivierung der SmartHome Zentrale

vor 6 Jahren

in  

Smart Home

1408

0

6

Smarthome App verbindet sich nicht mit Zentrale

vor 4 Jahren

in  

Smart Home

1631

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.