Hallo,

als ich meine neue Magenta Smarthome Home Base 2 eingerichtet habe, wollte ich Smarthome Pro dazubuchen, da ich Produkte verschiedener Herstellter einsetze.

Ich hatte das Problem das der Button zur Smarthome pro Buchung nicht vorhanden war, daher hatte ich es auch mit verschiedenen Email-Adresse und Android Geräten probiert. Ich habe es auch mit einen Reset der Zentrale probiert. Nachdem nichts zu einem Erfolg führte und ich jetzt per Smarthome App garnicht mehr auf die Zentrale komme habe ich diesen Forum gefunden.

Wenn ich mich mit der Zentrale per App verbinden will findet diese die Zentrale und und im nächsten Schritt "Smarthome wird aktiviert..." geht dieses nur in dauerschleife und nicht mehr weiter.

Ich konnte mich auch auf der Qivicon mit einer Email-Adresse anmelden. Dort wollte ich die Zentrale registrieren und es kommt nur das die Zentrale bereits registriert ist.

Daher meine Frage können Sie die Email-Adressen aus den Systemen nehmen und mir einen Account anlegen mit der ich Smarthome pro buchen kann. Diese Adressen würde ich Ihnen dann zusenden.

Vielen Dank im Voraus.