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Magenta SmartHome App erkennt nicht, dass man zu Hause angekommen ist.

vor 23 Tagen

Hallo,

seit ca. ein-zwei Wochen (wir waren im Urlaub) haben wir das Problem, dass unsere Magenta SmartHome App (von meiner Frau und auch meine) den Zustand "zu Hause angekommen" nicht mehr registriert und jedes mal Alarm auslöst, wenn die Tür geöffnet wird. Die HB2 Zentrale habe ich schon neu gestartet (stromlos, 20 Minuten gewartet), Smartphone neu gestartet, App-Berechtigungen überprüft, scheint alles in Ordnung zu sein. Zeitlich hängt es sehr stark mit dem letzten Update zusammen. Ich hoffe, ich bin nicht der einzige, der das Problem hat, und dass bald eine Korrektur kommt.

Viele Grüße

Hunor

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    • vor 23 Tagen

      Hallo @hunor

       

      was für Handys nutzt ihr beide? Passt noch alles mit der Standortfreigabe? 

       

      Grüße 

      Peter

      0

    • vor 23 Tagen

      Hallo @Peter Hö. ,

      wir haben beide Sony Xperia 10 IV mit Android 14. Die Standortfreigabe passt auch. Was auffällt, ist dass die App nicht gleich die Verbindung zu der Zentrale bekommt, wenn ich zu Hause angekommen bin. WLAN wird sofort verbunden, aber die Zentrale erst nach ca. 1-2 Minuten. In dieser Zeit reagiert die App garnicht, auch die Widget nicht. Es ist schon seltsam.

      Viele Grüße

      Hunor

      0

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      Antwort

      von

      vor 16 Tagen

      Hallo @hunor

       

      leider hab ich dazu noch nichts neues. Ich bin noch dran. 

       

      Grüße 

      Peter

      Antwort

      von

      vor 14 Tagen

      Hallo @hunor

       

      ich hab jetzt die Info bekommen, dass zu dem Thema jetzt ein Bugticket existiert. Wann der Fehler behoben sein wird, kann ich aber nicht beantworten.

       

      Grüße

      Peter

      Antwort

      von

      vor 14 Tagen

      Peter Hö.

      ich hab jetzt die Info bekommen, dass zu dem Thema jetzt ein Bugticket existiert. Wann der Fehler behoben sein wird, kann ich aber nicht beantworten.

      Hallo @hunor

       

      ich hab jetzt die Info bekommen, dass zu dem Thema jetzt ein Bugticket existiert. Wann der Fehler behoben sein wird, kann ich aber nicht beantworten.

       

      Grüße

      Peter

      Peter Hö.

      ich hab jetzt die Info bekommen, dass zu dem Thema jetzt ein Bugticket existiert. Wann der Fehler behoben sein wird, kann ich aber nicht beantworten.

      Man konnte also den Fehler identifizieren. Das ist schon mal gut. Es ist nur seltsam, dass es nur so wenige betrifft.

      Viele Grüße

      Hunor

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      Uneingeloggter Nutzer

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