Hallo,
meine Wandtaster lassen sich nicht mehr umprogrammieren oder ändern. Ich habe bereits den Router neu gestartet, die Baterien der Taster länger als 20min aus den Geräten entfernt, die Taster entfernt und neu eingebunden, versucht die Taster zu Resetten und die Taster entfernt danach das Smarthome neu gestartet und dann erst die Taster erst wieder hinzugefügt. Leider alles ohne Erfolg.
Was auch etwas seltsam ist, nachdem die Taster gelöscht, resettet und neu hinzugefügt wurden, zeigen diese immernoch die alte Programmierung.
kann mir hier jemand weiterhelfen?
vor 2 Monaten
Hallo @CN51,
in welcher App möchtest du deine Wandtaster umprogrammieren?
Ist es die MagentaZuhause App oder MagentaSmarthome App?
Ich habe das einmal in beiden Apps ausprobiert.
Ich konnte eine Neuprogrammierung der Tasten machen und anschließend auch umprogrammieren.
Gruß
Oli K.
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von
vor 14 Tagen
Hallo @Oli K. ,
entschuldige die späte Rückmeldung. Ich bin heute erst zum testen gekommen. Leider blieb dies ebenfalls erfolglos. Ich habe die App gestoppt sowie den Cache geleert. Danach bei Qivicon das Plugin gelöscht die Base neu gesdtartet, das Plugin wieder installiert, die Base erneut neu gestartet. Zu meiner Verwunderung waren nach Login in der App meine Heizpläne und Regeln noch vorhanden und der Fehler besteht auch weiterhin unverändert.
Gruß
Carsten
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von
vor 14 Tagen
Hallo @CN51,
Danke für die Rückmeldung.
Ich gehe mal davon aus, dass du die SmartHome Application genommen hast und nicht das Plugin für Magenta Zuhause?
Das Ticket was erstellt wurde, ist noch offen.
Ich ergänze das Ticket mit den neuen Informationen und leite das an die Fachseite weiter.
Wegen Jahreswechsel und Wochenende kann es evtl. mit der weiteren Bearbeitung etwas dauern.
Gruß
Oli K.
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vor 11 Tagen
Hallo @CN51,
die Fachseite konnte erkennen, das die De- und Neuinstallation des Plugin systembedingt nicht durchgeführt wurde. Das erklärt auch das deine Installation noch vorhanden war.
Bitte einmal das Plugin erneut löschen und dann neu installieren.
Gruß
Oli K.
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Uneingeloggter Nutzer
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