Magenta smarthome pro

vor 4 Jahren

Habe Pro gebucht,

wie wird die Magenta smarthome app damit aktualisiert damit ich die Pro Version nutzen kann?

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8

    • vor 4 Jahren

      Die muss nicht aktualisiert werden. Sobald dein Account Pro hat kannst du entsprechend in der App dann auch die Geräte anlernen die nur in der Pro-Version gehen.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ok, also warten bis die MA der Telekom das bearbeitet haben….

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @ralle.richter,

      über welchen Weg wurde es denn gebucht? Das sollte ja normalerweise schnell aktiv werden.

      Grüße
      Peter

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Nö,

      ich hab nur eine Bestätigung der Bestellung bekommen 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Dann hast du wahrscheinlich das SmartHome auf einem anderen Konto gebucht . 

      Das kommt hier gerne mal vor das man wieso auch immer 2 verschiedene Logins benutzt hat. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @ralle.richter,

      das könnte gut sein, dass du mit zwei Konten unterwegs bist. Lass uns mal telefonieren und das prüfen. Wann wärst du denn erreichbar?

      Grüße
      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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