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Kosten Smarthome nach Ablauf 24 Monate und Vertragsdaten Kundencenter
7 years ago
Hallo,
habe zu dem Thema nur Lösungen aus 2014 gefunden. ier dürfte sich einges getan haben...
Ich habe vor einem Jahr ein Starterpaket mit einer Monatsgebühr von 9,95€ gekauft.
Ich habe gelesen das nach Ablauf der 24 Monate der Betrag 4,95€ beträgt. Von einer Jahresgbühr von 29,95€ habe ich auch etwas gelesen.
Wie sieht die aktuelle Praxis ist? Wird der Preis reduziert und muss ich hier etwas unternehmen?
Darüber hinaus kann ich im Kundencenter keine Details zu meinem Smarthome Vertrag finden.
Ich finde lediglich meine Mobilfunkverträge.
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7 years ago
Hallo @jakobiak,
also du hast recht der Betrag senkt sich nach 2 Jahren automatisch auf 4,95€ mtl.
Das steht auch in deiner Auftragsbestätigung
Schöne Weihnachten
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7 years ago
vielen Dank für die Antwort.
In meiner Auftragsbestätigugn steht diesbezüglich leider nichts.
Nur das der Vertag bei einer Monatsgebühr von 9,95€ über 24 Monate läuft und sich danach monatsweise verlängert
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7 years ago
entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion meinerseits.
Wie @MP0602 schon ganz richtig geschrieben hat, senkt sich der monatliche Beitrag nach zwei Jahren von 9,95€ auf 4,95€.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
Thorsten Sch.
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6 years ago
Hallo @jakobiak,
"Demnach müsste jetzt alles laufen, oder?"
Also laufen tut es soweit, ich bin mir aber nicht sicher, ob serverseitig alles sauber ist. Ich habe hier jetzt nämlich zwei Home Base online, beide aus dem Jahr 2016...kann eigentlich nicht richtig sein. Gerne hätte ich eine aus dem Jahr 2019 dabei.
Kann ich Sie morgen, Freitag nochmal kurz anrufen? Ich bin von 07:30 Uhr bis 14:30 Uhr im Haus...
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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6 years ago
@Thorsten Sch.
ser mysteriös.
Ich habe ja nur eine Home base. Die zweite kommt vielleicht ja irgendwann mit dem starterpaket.
Ich merke zumindest keine Einschränkung oder ähnliches.
Die habe ich aber auch am 15. nicht gemerkt.
Ausser das die Telekom App auf der Qivicon Seite ausgegraut war.
Gerne können Sie mich morgen anrufen. Ich hoffe das ich um 14:15 spätestens zu Hause bin
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6 years ago
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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