Hallo,
habe zu dem Thema nur Lösungen aus 2014 gefunden. ier dürfte sich einges getan haben...
Ich habe vor einem Jahr ein Starterpaket mit einer Monatsgebühr von 9,95€ gekauft.
Ich habe gelesen das nach Ablauf der 24 Monate der Betrag 4,95€ beträgt. Von einer Jahresgbühr von 29,95€ habe ich auch etwas gelesen.
Wie sieht die aktuelle Praxis ist? Wird der Preis reduziert und muss ich hier etwas unternehmen?
Darüber hinaus kann ich im Kundencenter keine Details zu meinem Smarthome Vertrag finden.
Ich finde lediglich meine Mobilfunkverträge.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @jakobiak,
also du hast recht der Betrag senkt sich nach 2 Jahren automatisch auf 4,95€ mtl.
Das steht auch in deiner Auftragsbestätigung
Schöne Weihnachten
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von
vor 8 Jahren
vielen Dank für die Antwort.
In meiner Auftragsbestätigugn steht diesbezüglich leider nichts.
Nur das der Vertag bei einer Monatsgebühr von 9,95€ über 24 Monate läuft und sich danach monatsweise verlängert
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion meinerseits.
Wie @MP0602 schon ganz richtig geschrieben hat, senkt sich der monatliche Beitrag nach zwei Jahren von 9,95€ auf 4,95€.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
Thorsten Sch.
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von
vor 8 Jahren
also SmartHome wird im Kundencenter tatsächlich nicht aufgeführt, und wird vermutlich so schnell auch nicht kommen. Telekom Sport jedoch sollte im Festnetzbereich unter "Meine Extras/TV-Extras" ersichtlich sein. Ich habe es jetzt zwar nicht gebucht und kann es daher nicht kontrollieren, bin mir aber ziemlich sicher.
Sie sind auch mit der richtigen E-Mail Adresse eingeloggt, und nicht z.B. über eine Freemail-Adresse?
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
von
vor 7 Jahren
@Thorsten Sch.
ich hänge mich einmal an meine "alte" Frage an:
Ich bin mittlerweile 2 Jahre Smarthome Kunde, und somit hätte sich im Dezember der Beitrag von 9,95 € auf 4,95 € reduzieren müssen.
Das ist aber leider nicht passiert.
Online kann ich ja meine Vertragsdaten leider scheinbar niergends einsehen.
Kann ich das über Sie überprüfen lassen oder muss ich das über die Hotline bzw. Shop machen?
0
von
vor 7 Jahren
ich kläre das und melde mich dann hier wieder, ok?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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