Also meiner Meinung nach sollte die Bandbreite eigentlich ausreichen, ich hatte lange nur DSL 16000 und mit 6 Kameras unterschiedlicher Hersteller keine Probleme. Der Upload war bei mir ähnlich.

 

Allerdings gab es auch kürzlich erst einen Fall wo es bei einem Kunden dann erst funktioniert hat als er sowieso auf VDSL gewechselt hat.

 

Da du an der Qualität der Basic-Kamera sowieso nix verstellen kannst würde ich dir noch die üblichen Dinge empfehlen:

• Homebase mal 15 Minuten vom Strom nehmen
• Kamera zurücksetzen und neu anmelden
• Router neu starten
• Kamera näher an den Router bringen
• App auf dem Handy löschen und neu installieren
• Mit einem anderen Handy versuchen

 

Wenn alle diese Tests hinterher das gleiche Ergebnis liefern sollte sich das der Support mal näher anschauen.