Beim Umstieg von zwei Hue Bridges auf die neue Hue Bridge Pro wird diese zwar unter neue Geräte suchen angezeigt (inkl. Seriennummer), versucht man jedoch zu verbinden, wird kurz die Aufforderung zum Drücken der Anlerntaste an der Hue gezeigt, springt jedoch sofort zu folgender Fehlermeldung "Unter der angegebenen IP-Adresse wurde keine Hue Bridge gefunden".
Neustart aller beteiligten Geräte, manueller Zuordnung der IP Adressen, wechsel von LAN auf WLAN - alles hat nicht geholfen.
Router ist eine FRITZ Box 7690. Die Hue arbeitet völlig normal.
Die Homebase 2.0 findet unter der von ihr selbst ermittelten IP Adresse der Bridge eben keine...
Bitte um Hilfe....
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Hallo @janger
hier die Antwort eines Teamie zur neuen Bridge
es ist richtig, das die Hue Bridge Pro nicht kompatibel zur Magenta Smarthome App ist.
Die Fachseite wurde informiert und schaut sich das an.
Sobald wir Informationen erhalten, werden wir die hier kommunizieren.
Quelle:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/kompatibilität-hue-bridge-pro/68caa1128cab732126cb013d?commentId=68caa1d926e5f129132e5c90&replyId=68cac730000cdb3c6e1266fe
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von
vor 11 Tagen
Zu Schade. Man sollte meinen, dass solche Produktanpassungen und Updates im Jahre 2025 besser abgestimmt werden können, da bei anderen Anbietern es ja auch funktioniert.
Zu Schade. Man sollte meinen, dass solche Produktanpassungen und Updates im Jahre 2025 besser abgestimmt werden können, da bei anderen Anbietern es ja auch funktioniert.
Dann machen wir das, was wir inmer machen - warten oder doch wechseln…
Verwendest du MagentaSmartHome?
Wenn ja dann zur Info:
Das System wird seit Jahren nicht mehr vermarktet, daher auch nachvollziehbar dass die Telekom das nicht zeitnah nachpflegt (und ungewiss ist ob sie es überhaupt nachpfelgt)
Das System setzt auf Bindings, d.h. ALLES muss da extra gepflegt werden, selbst wenn ein Gerät einfach nur ne andere Modellnummer hat weil es eine andere Farbe hat muss das nachgepflegt werden.
Dann machen wir das, was wir inmer machen - warten oder doch wechseln…
Zu Schade. Man sollte meinen, dass solche Produktanpassungen und Updates im Jahre 2025 besser abgestimmt werden können, da bei anderen Anbietern es ja auch funktioniert.
Dann machen wir das, was wir inmer machen - warten oder doch wechseln…
Ich hab schon vor Jahren den Stecker gezogen bei dem System weil es zu wenig kann und eben auch viel zu eingeschränkt ist was die Vielfalt von Geräten betrifft
von
vor 7 Tagen
Aber die Abogebühren von den Kunden werden munter weiter eingezogen. Und die Produkte weiter verkauft. Da könnte man ja erwarten, dass sowas wesentliches und viel genutztes System wie Hue auch aktualisiert wird.
von
vor 7 Tagen
Hallo @Faulus,
die Entwicklung wurde informiert und schaut sich das an.
Sobald wir weitere Informationen bekommen, melden wir uns.
Solange können wir nur um Geduld bitten.
Gruß
Oli K.
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von