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Home Base 2 lässt sich nicht aus Account löschen

5 years ago

Hallo,

ich möchte unsere Home Base 2 mit einen neuen Account verknüpfen. Ich habe bereits mehrmals die Base wie vorgeschrieben resetet. Leider verbindet sie sich nach dem reset immer wieder automatisch mit dem alten Account.

Wie kann die Base nun aus dem alten Account gelöscht werden?

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    • 5 years ago

      Hinterlege deine Daten im Profil (siehe meine Signatur).

      Das kann nur der Support für dich machen.

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      5 years ago

      Ok sollte nun hinterlegt sein

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    • 5 years ago

      Moin @lehmkuhl22,

      willkommen in der Telekom hilft Community!

      Ich habe eben versucht dich anzurufen. Wir müssen kurz sprechen, dann kann ich dir direkt helfen.

      Sag, wann es dir passt oder trage bitte eine Handynumer in dein Profil ein.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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      5 years ago

      Moin!
      Habe nun die Handynummer hinterlegt.
      Bis dann!

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Ok, Danke @lehmkuhl22 Fröhlich

      Hab´s jetzt auch schon 2 x probiert. Geht niemand ran Traurig

      Ich komme über die 08003301000 bei dir rein.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Danke für das Gespräch @lehmkuhl22.

      Die Home Base wurde deregistriert.

      Schönes Wochenende noch Fröhlich

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      4 years ago

      Hallo @Heiver86,

      gerne prüfe ich das einmal.
      Wann passt dir ein Telefonat?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      4 years ago

      Danke, ein Kollege von dir hat mir schon geholfen 

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      4 years ago

      @Heiver86,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass dir ein Kollege von mir bereits behilflich sein konnte.
      Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne wieder schreiben. Wünsche einen angenehmen Abend.

      Beste Grüße
      Malte M.

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