‎Fehler beim einbinden der Netatmo Presence > @Text/setup-flow.netatmo.error.2

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Fehler beim einbinden der Netatmo Presence > @Text/setup-flow.netatmo.error.2

4 years ago

beim Versuch meine Netatmo Presence ins Magenta Smarthome einzubinden kommt folgender Fehler:

"@Text/setup-flow.netatmo.error.2"

In den Netatmo Einstellungen, in Partner Apps ist die Qivicon Camera Integration eingetragen

error2.JPG

1457

4 years ago
Hallo @Alfred_S57 , der Support ist leider nur bis 23 Uhr da.

Hast du denn mal deine SmartHome Zentrale für 15 Minuten vom Strom genommen ?
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4 years ago
Ich habe die Netatmo Presence in Auslieferungszustand zurück gesetzt und neu eingerichtet.
Der Fehler bleibt
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4 years ago
Der support sollte in Kürze dazu kommen @Alfred_S57
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4 years ago
Hallo zusammen,

den Fehler hatte ich bereits in der vergangenen Woche endeckt. Das ist bereits in Arbeit.

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4 years ago
Hallo @Alfred_$57.

gerne schaue ich mir das genauer an.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Probiert mal, ob es wieder geht.
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4 years ago
Es hat jetzt geklappt.
Vielen Dank für eure Hilfe
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4 years ago
Konnte den Kamera-Service wieder verbinden. Im Moment funktioniert alles.
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4 years ago
Hi Community,

Ich möchte euch eine faire Antwort bezüglich des Status hier geben.

Wir können das Problem nachvollziehen und arbeiten gerade intensiv and der Ursachenfindung.

Es wird sicher noch ein wenig Zeit benötigen um die Ursache zu finden. Zeitpläne bzgl. Fix können wir aktuell noch nicht kalkulieren, daher bitten wir um eure Geduld.

Viele Grüße,

Sebastian

Productmanager Netatmo Kamera Integration
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Accepted Solution
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4 years ago
Es hat jetzt geklappt.
Vielen Dank für eure Hilfe
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4 years ago
Zumindest mal eine Klipp und Klare Aussage von entsprechender Stelle ^^
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4 years ago
Hi Community,

das Problem wurde im Laufe des Tages 08.06.21 behoben und sollte nun reibungslos funktionieren.

Grüße,

Sebastian
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