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vor 4 Jahren
Hallo @Alfred_S57 , der Support ist leider nur bis 23 Uhr da.
Hast du denn mal deine SmartHome Zentrale für 15 Minuten vom Strom genommen ?
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe die Netatmo Presence in Auslieferungszustand zurück gesetzt und neu eingerichtet.
Der Fehler bleibt
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der support sollte in Kürze dazu kommen @Alfred_S57
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
den Fehler hatte ich bereits in der vergangenen Woche endeckt. Das ist bereits in Arbeit.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne schaue ich mir das genauer an.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
14
Antwort
von
vor 4 Jahren
Probiert mal, ob es wieder geht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es hat jetzt geklappt.
Vielen Dank für eure Hilfe
Antwort
von
vor 4 Jahren
Konnte den Kamera-Service wieder verbinden. Im Moment funktioniert alles.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi Community,
Ich möchte euch eine faire Antwort bezüglich des Status hier geben.
Wir können das Problem nachvollziehen und arbeiten gerade intensiv and der Ursachenfindung.
Es wird sicher noch ein wenig Zeit benötigen um die Ursache zu finden. Zeitpläne bzgl. Fix können wir aktuell noch nicht kalkulieren, daher bitten wir um eure Geduld.
Viele Grüße,
Sebastian
Productmanager Netatmo Kamera Integration
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Es hat jetzt geklappt.
Vielen Dank für eure Hilfe
0
vor 4 Jahren
Zumindest mal eine Klipp und Klare Aussage von entsprechender Stelle ^^
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi Community,
das Problem wurde im Laufe des Tages 08.06.21 behoben und sollte nun reibungslos funktionieren.
Grüße,
Sebastian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von