DeutschlandLanIP-Störung seit 1 Woche - Hotlinewahnsinn

Question

Guten Tag,seit einer Woche haben wir eine Störung unseres Business Deutschland LAN IP Anschlusses. (4h Enstörservice gebucht, interessiert aber wohl niemand).Erste Störung mit Totalausfall gemeldet am 11.05Störung ANGEBLICH behoben am 17.05Heute neues Ticket eröffnet (Ich war nicht in der Firma gestern), da Störung immer noch nicht behoben ist. (Fehler wurde auch eingeräumt, da was vergessen wurde zu schalten). Leider komme ich ab hier nicht mehr weiter.Die Telekom leitet mich immer wieder an jemand anders weiter, ich habe sicherlich schon 4-5 Rückrufe heute bestätigt bekommen (keiner hat angerufen, weder der/die Techniker noch die Dispo noch die Vorgesetzten). Die Hotline fühlt sich nicht wirklich zuständig, es hieß heute schon öfters, dass es eskaliert wird, passiert ist aber nach wie vor nichts.   Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen.

dap175 · Accepted Answer

Die Daten sind eingetragen.Bin soeben in der Firma angekommen und habe die FritzBox wieder aktiviert. Es funktioniert nun. Endlich!!! Mich hat allerdings mal wieder keiner angerufen um mir das mitzuteilen. Was mich aber wundert, die FritzBox hat mit 50mbits (download) und 25mbits (upload) synchronisiert. Eigentlich haben wir ja nur eine 50er Leitung.

Mikko · Answer

Hallo @dap175, am besten trägst du schon mal deine Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata in deinem Profil ein, damit sich das @Telekom-hilft-Team mal bei dir melden kann.(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)

eQ-3 Homematic IP Wandtaster - HMIP-WRC2 wird nicht gefunden

Homematic IP Wandtaster HmIP-WRCC2

eQ-3 Homematic IP Wandtaster

eQ-3 Homematic IP Wandtaster an qivicon home base

Homematic IP Smart Home Wandtaster wird nicht angezeigt

wandtaster eq-3 HmIp-WRCC2 löst sich nicht einbinden

Social Media