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erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.D-Link Kamera DCS-2132 in der Magenta Smarthome App nicht mehr erreichbar
vor 22 Tagen
Moin,
eine von meinen drei D-Link Kameras DCS-2132 ist in der Magenta Smarthome App seit Tagen nicht mehr erreichbar.
Hab die Kamera dann in dem Raum gelöscht und zurückgesetzt, brachte keinen Erfolg.
In der D-Link App konnte ich sie erneut anmelden (erst mit Lan-Kabel, dann auch per WLan).
Wie bekomme ich sie wieder in mein Smarthome?
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vor 22 Tagen
Hallo @holger.n.
hast du mal bevor du die Kamera wieder neu verbindest deine Zentrale für mind. 15 Minuten vom Strom genommen?
Ausserdem die Smarthome App nach dem Neustart komplett neu starten.
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von
vor 22 Tagen
Hallo...hat nicht geholfen.
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von
vor 22 Tagen
@holger.n. , das hört sich eher wie ein Netzwerkproblem an. Kannst Du denn mit einem Browser über die IP-Adresse auf die Kamera zugreifen?
Welche Zentrale hast Du?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Hallo @holger.n.,
versuche bitte vor dem eigentlichen Neu-Anlernen einen Neustart deiner Geräte.
Trenne deinen Router und deine Home Base 2, eventuelle WLAN-Verstärker oder Mesh-Geräte
Warte etwa 2 bis 3 Minuten
Stecke zuerst Router und eventuelle WLAN-Verstärker oder Mesh-Geräte wieder ein
Danach die Home Base 2 wieder einschalten
Die Kamera ganz zuletzt wieder mit Strom versorgen
Viele Grüße,
Bettina St.
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von
vor 22 Tagen
Hallo Bettina,
danke für deine Hilfe. Die Kamera konnte dadurch wieder hinzugefügt werden.
Viele Grüße,
Holger
P.S. Ich wurde im Verlauf nach dem Administrator Passwort gefragt. Das findet man in der D-Link App unter den Einstellungen der Kamera. Falls mal jemand vor diesem Problem stehen sollte... 😉
von
vor 22 Tagen
Hallo @holger.n.,
Danke für deine Rückmeldung.
Super das es geklappt hat.
Ich werde @Bettina St. deinen Dank ausrichten.
Gruß
Oli K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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