Hallo zusammen,
ich Hoffe es kann einer von Euch mir helfen.
Ich habe drei Thermostate Comet WiFi von Eurotronic gekauft.
Diese habe ich erst einmal über Smart Living 2.0 App eingerichtet. Funktioniert.
Nun würde ich diese gerne in die Telekom Zuhause App einrichten.
- Ich habe ein Thermostat erst einmal Reset gefahren.
- PA ist an und WiFi blinkt
- Dann Zuhause App gestartet
- Eurotronic ausgewählt
- Dann komplett nach den Anweisungen, W-Lan einloggen; Mit Comet verbinden; Passwort 11223344 eingegeben
- Nun sieht es so aus, als wenn es sich verbinden würde.
- Dann C1
Ich habe gesehen, dass viele offensichtlich solche Probleme nicht hatten.
Nun hoffe ich, dass mir jemand einen Tipp geben kann.
Ach ja Eurotronic Hotline ist sehr nett🤬 Wenden Sie dich an die Telekom, aufgelegt.
Grüße Georg
vor 19 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @Broin
Schau mal bitte in diese Liste!
Vllt hilft dir das weiter!
Grüßle
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vor 19 Tagen
Hallo @Broin,
in den Antworten zu diesem Beitrag
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/comet-wifi-fehler-c1/67b4c6eb2250b57596c07001
sind eine Reihe von möglicherweise hilfreichen Hinweisen enthalten.
Hat denn nach der direkten Verbindung mit dem Comet WiFi die Rückkehr in dein WLAN funktioniert? Da hatte ich mal Probleme mit dem richtigen Zeitpunkt. Evtl. hilft an der Stelle der WLAN-Wechsel über die Netzwerkauswahl des Smartphones.
Noch eine Frage:
Hast du die Cometen vor dem Reset aus der Smart Living App entfernt?
Tauchen die Cometen evtl. noch irgendwo in der Geräteliste des Routers auf?
Der Trick mit dem Gäste-WLAN und einem einfachen Passwort wäre m.E. einen Versuch wert.
Beste Grüße
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4
von
vor 19 Tagen
Hallo Paul Glück,
vorab: es funktioniert.
Ist aber total bescheuert.
Hatte alles im Router gelöscht.
Dennoch keine Anmeldung.
Anmeldung geht nur im Gastzugang. 😳
Hauptsache es klappt.
Danke.
0
von
vor 19 Tagen
Hallo nochmal, @Broin .
Ja, das ist schon merkwürdig.
In einigen anderen Beiträgen dieses Forums gab es schon ähnliche Erfahrungsberichte.
Es wäre schon spannend, herauszufinden was die wirkliche Ursache für dieses Verhalten ist und warum es mit dem Gäste-WLAN und der MZA funktioniert und mit der Smart Living App auch im "normalen" WLAN.
Vielleicht kann ja ein @Telekom hilft Team Experte dazu etwas sagen ?
In meinem Zuhause ist dieses Phänomen mit meiner Fritzbox 7590 AX, den Comet WIFIs und der MZA bisher nicht aufgetreten.
Beste Grüße
von
vor 18 Tagen
Hallo @Broin,
die Meldung "C1" ist ein inkorrektes WLAN-Passwort oder ein Reichweitenproblem. Es macht keinen Unterschied, ob es sich dabei um ein "Gäste-" oder "Privat-WLAN" handelt.
Welcher Router wird von Dir verwendet? Hast Du evtl. auch noch WLAN-Repeater/Mesh in Betrieb? Richte bitte testweise für Dein "Privat-WLAN" getrennte SSID ´n ein und verwende für das 2,4GHz Netz SSID und Schlüssel, die nur aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Dein Smartphone/Tablet dann mit dem entsprechenden WLAN verbinden und nach einem Reset des Thermostats nochmal die Einrichtung starten. Idealerweise ist das Thermostat dabei nicht weit vom Router entfernt.
Viele Grüße,
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Hallo@Holger,
ich habe die FRITZ!Box 7530
5 GHz ausgeschaltet
kein Mesh/Repeater
Habe es mit einem 8 Stelligen Zahlencode probiert.
Auch mit WPA 2 ging es nicht.
Mit freiem W-Lan ohne Passwort auch nicht.
Es funktioniert definitiv nur im Gastzugang.
Ich komme bei der Anmeldung bis zu dem Punkt, wo das Thermostat das Netz sucht.
Dann ist Schluss.
Vielleicht könnt Ihr ja mal etwas in Erfahrung bringen.
Grüße
Broin
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14
von
vor 10 Tagen
Hall@Bettina,
ich habe nur das iPhone 16 pro.
Also mit einem anderen konnte ich es nicht versuchen.
App Version ist 4.30
Grüße Broin
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von
vor 9 Tagen
Hallo @Broin,
ich habe eine Rückmeldung.
Die Entwickler würden es sehr gerne mal nachstellen, um zu schauen, ob es nur lokal bei dir auftritt. Dazu benötige ich dann aber weitere Informationen von Dir. ( SSID Name, Verschlüsselung etc.)
Wann passt Dir am besten ein Telefonat?
Viele Grüße,
Bettina St.
0
von
vor 9 Tagen
Hallo@Bettina,
heute ab 12:00 bis 18:00
Handynummer ist im Kundencenter gespeichert.
Gruß Broin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von