Servus

Herzlich willkommen im Forum.

Hinterlege bitte in deinem Profil deine Kundennummer und deine Telefonnummer. (Link in meiner Signatur). Sobald du das getan hast,
melde dich hier kurz. Ein Mitarbeiter wird sich dann bei Dir melden und den Aktivierungscode neu zusenden.

Alternativ findest du deinen Aktivierungscode auf https://my.qivicon.com. Hier bitte mit deinen Zugangsdaten einloggen und dann oben rechts auf die 3 Striche gehen. Dann auf Benutzerkonto und dann Links im Menü auf "Registrierte Zentrale". In der mittleren Spalte findest du dann deinen Aktivierungscode.

Hinweis: Wenn du SmartHome nach dem 31.03.20 aktiviert hattest, brauchst du keinen Aktivierungscode. Die Aktivierung erfolgt dann über die Smarthome APP.

Lieben Gruß Patrick

@airlars 

Nachtrag:

Weil ich gerade lese, du würdest es gerne mal ausprobieren.

Hast Du den Smarthome Dienst überhaupt gebucht über das Kundencenter?

Solange Du den Dienst nicht gebucht hast und dieser durch die Telekom nicht freigeschalten

wurde, funktioniert es so und so nicht. Dann ist auch klar, warum Du keinen Code bekommen hast.

Oder hast du den Speedport Smart 3 inkl. SmartHome Pro gebucht? Dieses kostet 1 Euro 

mehr Miete im Monat als der "normale" Smart 3 und hat SmartHome Pro bereits inkl..

Lieben Gruß Patrick