Solved
30.05.2020 neue Smarthome App 5.8 kein Login möglich
5 years ago
Seit gestern 29.05. besteht plötzlich keine Verbindung mehr zwischen meiner Smarthome iOS-App und der Zentrale. Der Loginprozess läuft endlos. Neustarten des Routers hat nichts geholfen. Ich habe dann heute 30.05. die App gelöscht und App-Version 5.8 neu installiert. (Im App-Store ist übrigens die App 2x eingetragen, einmal mit denn Zusatz "Ad" -Logik?) Aber es ist nach wie vor kein Login zum Speedport Smart 3 bzw. zur Zentrale möglich: Loginprozess läuft endlos. Die Magenta-App zeigt übrigens an, an, dass Smart Home aktiv ist.
451
7
This could help you too
5 years ago
1884
18
3
5 years ago
221
0
2
274
0
6
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo, und willkommen @Dieter.Gust
es gibt eine Störung
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Fr-29-05-2020-12-15-Stoerung-Ausfall/m-p/4584037#M147929
4
Answer
from
5 years ago
@Dieter.Gust
Sind noch keine 48 Stunden
Der Ausfall kam erst gestern Mittag kurz nach 12 Uhr.
Sind also erst 31 Stunden.
Answer
from
5 years ago
Oh stimmt. Und wie durch ein Wunder funktioniert die neue App - getestet ab 22:40 - als wäre nichts gewesen. Ah ein gutes Gefühl!
Answer
from
5 years ago
Der Richtigkeit halber: Auch heute 31.05. besteht ja die Server-Störung noch. Warum jedoch die App nun startet und ich lokal die Geräte steuern kann, ist Im Vergleich zu gestern mir nicht ersichtlich: Beim Button Zentrale kommt jedenfalls "Entschuldigung der Server antwortet nicht." Aber die Heizung und Lampen lassen sich regeln. Immerhin.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
die vorhandene Funktionseinschränkung von Magenta Smart Home wurde inzwischen behoben.
Versuche bitte noch einmal, dich in die Magenta Smart Home App einzuloggen. Funktioniert diese nun wieder einwandfrei?
Beste Grüße
Malte M.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo Malte M.,
ja sei gestern funktioniert alles wieder. Die Widgetfunktion musste ich noch mehrmals de-und wieder aktivieren. Aber dafür kam ich auf die Idee, die Standortabfrage im Hintergrund zu erlauben,so dass jetzt sogar automatisch zu Hause ein gestellt wird. Also alles sogar noch besser! Danke!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from