Ich habe heute beim Kundencenter der Telekom angerufen und mich erkundigt ist, ob es möglich ist ein deutlich höheres Datenvolumen für meinen bestehenden Mobilfunkvertrag zu bekommen. Ich wollte zum gleichen Preis das Datenvolumen von 10 auf 20 GB aufgestockt bekommen. Man teilte mir mit, daß ich erst meinen Mobilfunkvertrag im Juli 2027 kündigen muß und dann wird sich jemand von der Kundenrückgewinnungsabteilung der Telekom bei mir melden. Dan wird man mir ein verbessertes Angebot machen. Das ist kein guter Stil, wenn man bedenkt, daß ich seit 40 Jahren ein meist zufriedener Kunde der Telekom bin. Natürlich könnten die Preise deutlich günstiger sein und das Datenvolumen deutlich höher sein, aber ansonsten bin ich im großen und ganzen zufrieden.
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vor 41 Minuten
Hallo @peklug
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
ggfs. kann man ja auch einen Tarifwechsel machen, wird aber vermutlich nicht zum gleichen Preis erfolgen.
Hochstufung sollte eigentlich immer möglich sein, warte bitte bis sich jemand vom Team bei Dir meldet.
Gruss -LERNI-
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vor 15 Minuten
Ich habe mein Profik aktuakisiert. Sorry, weil ich verärgert war, aber es ist schwierig überhaupt das Kundencenter zu erreichen wegen der doofen Ki. Ich bin zweimal aus der Leitung geflogen. Es gibt also noch etwas Luft nach oben. Danke für die schnelle Antwort und noch ein schönes Wochenende.
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