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vor 11 Stunden
Hallo @user_f0b80a,
vielen Dank für deine Nachricht.
Mit dem von dir genutzten Telekom-Login wird auch ein Festnetzvertrag verwaltet? Wenn ja, bist du dann auch der Vertragspartner?
Viele Grüße
Maria
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vor 10 Stunden
Nein, ich habe lediglich 2 Prepaid-Tarife, keinen Festnetz- oder anderen Vertrag. Die Prepaids (S und M) laufen seit einigen Tagen; gestern erst habe ich mit Hilfe der Hotline zwei Kundennummern zu einer verschmolzen, das ist wohl irgendwie auch gelungen (zumindest kann ich jetzt beide Rufnummern sehen, wenn ich versuche, Verträge hinzuzufügen), aber einsehen und verwalten kann ich im Kundencenter nach wie vor nur eine der beiden Nummern.
1
Antwort
von
vor 10 Stunden
@user_f0b80a
Oftmals dauert dies einige Tage und dann ist es möglich diese zu verwalten.
Sollte es nicht klappen, dann auf Verträge hinzufügen und auf dem Mülleimer klicken und das was angezeigt wird löschen und neu verknüpfen.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Stunden
Hallo Maria, ok, wenn das so ist, warte ich noch ein paar Tage. Das, was unter "Verträge hinzufügen" samt dem Mülleimer angezeigt wird, sind meine beiden Rufnummern. Ich werde ggfs. Deinen Rat befolgen und mich dann wieder melden. Danke einstweilen für den Tip! - viele Grüße und einen schönen Abend, W.
1
Antwort
von
vor 9 Stunden
@user_f0b80a
Sehr gerne, dann schauen wir was sich verändert hat. :-)
Ich drück die Daumen, dass es in den nächsten Tagen klappt.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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