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Zusatzkarte mit Rufnummernübernahme von Telekom
3 years ago
Hallo, ich benötige einmal Hilfe, folgender Sachverhalt:
Meine Mutter ist in Ruhestand gegangen und möchte gerne ihre Handynummer von ihrem ehemaligen Arbeitgeber übernehmen (Telekom Rahmenvertrag). Ich würde ihr gerne eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag buchen, bekomme das aber mit der Übernahme nicht geregelt.
Habe vom Zuständigen bei ihrem ehemaligen AG bereits alle notwendigen Daten erhalten und auch ein ausgefülltes Formblatt, nur was mache ich damit nun?
Wäre klasse, wenn sich kurzfristig jemand melden könnte, danke schon mal vorab!
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3 years ago
Könnte etwas fummelig werden, da es innerhalb der Telekom keine Portierung sondern ein Tarifwechsel ist. Da Kontaktdaten hinterlegt sind, klingel ich mal beim Team.
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3 years ago
Guten Morgen @rd1987 ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich euch weiter.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Gib mir gern mal Bescheid, wenn es bei dir passt.
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
@rd1987
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen ist ein Wechsel möglich und ich kümmere mich nun abschließend um die weitere Bearbeitung.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir jederzeit gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Nico Sch.
Answer
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3 years ago
Moin @Nico Sch. ,
kannst du bitte noch mal gucken, irgendwie steht die Nummer jetzt nicht als weitere Karte in meinem Kundenkonto sondern als MagentaMobilS.
Danke dir!
Answer
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3 years ago
Moin @rd1987 ,
ich habe dir gerade schon eine E-Mail geschrieben.
Nun ist alles abschließend bearbeitet und erfolgreich umgestellt. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@rd1987
Vielen Dank nochmal für das nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen ist ein Wechsel möglich und ich kümmere mich nun abschließend um die weitere Bearbeitung.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir jederzeit gern zur Verfügung.
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
Moin @rd1987 ,
ich habe dir gerade schon eine E-Mail geschrieben.
Nun ist alles abschließend bearbeitet und erfolgreich umgestellt. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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