Zusatzkarte buchen: Rufnummermitnahme von der Telekom
3 years ago
Hallo zusammen,
ich würde gerne über meinen Hauptvertrag eine Zusatzkarte für meinen Vater buchen. Er hat auch bereits seinen aktuellen Vertrag gekündigt. Jetzt haben wir das Problem, dass er ebenfalls bei der Telekom ist/war und ich bei der Buchung unter Rufnummermitnahme nicht die Telekom als Anbieter auswählen kann, damit er seine Nummer behalten kann.
Gibt es für das Problem eine Lösung?'
Danke und beste Grüße
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3 years ago
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3 years ago
Ein Anbieterwechsel (Portierung) geht natürlich nur, wenn die Anbieter unterschiedlich sind.
Was ihr hier machen wollt, ist ein Tarifwechsel.
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3 years ago
Hallo @KKDude ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Antwort von @CyberSW ist völlig richtig.
Gern bin ich dir auch bei der Übernahme bzw. der weiteren Schritte behilflich.
Gib mir gern Bescheid, wenn ich dich dabei unterstützen darf und nenne mir einfach ein passendes Zeitfenster in den nächsten Tagen, wann du gut erreichbar bist.
Beste Grüße
Nico Sch.
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3 years ago
Hallo @Nico Sch. ,
vielen Dank für deine Antwort! Am besten bin ich heute ab 15 Uhr zu erreichen oder alternativ morgen ab 15 Uhr.
Vielen Dank und liebe Grüße
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3 years ago
Guten Abend @KKDude ,
telefonisch konnte ich dich gerade leider nicht erreichen.
Eine Vertragsübernahme lässt sich hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
online beauftragen.
Wenn der Vertrag deines Vaters am Ende der Mindestvertragslaufzeit ist, kann dieser nach erfolgreicher Übernahme anschließend zu einer Pluskarte, zugeordnet zu deinem Vertrag, geändert werden.
Liebe Grüße
Mandy S.
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