Xtra Card gesperrt? Wie reaktivieren?

Question

Guten Tag!

Wir nutzen in der Firma eine Xtra Card für Mitarbeiter des innerbetrieblichen Transports. Leider mussten wir heute feststellen, dass die Karte anscheinend gesperrt, bzw. deaktiviert wurde.

Genutzt wird sie eigentlich täglich, allerdings hat bereits seit langem keine Aufladung stattgefunden - woran es sicher liegen wird.

Können Sie helfen? Vielen Dank!

MaFiaNeT · Accepted Answer

Leider konnte die Hotline nicht weiterhelfen, da der Mitarbeiter, der usrprünglich für dei Karte eingetragen ist, nicht mehr im Unternehmen ist. Daher kann man in diesem Fall keine Reaktivierung vornehmen. Da hilft jetzt nur eine neue Karte...

TrippsteinToni · Answer

Hallo @MaFiaNeT,wenn es dringend benötigt wird würde ich schnellstens den Kundenservice T-Mobile unter 0800 330 2202,vom Handy 2202 anrufen, die Mitarbeiter können nachschauen was machbar ist.VG

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