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Xtra Card gesperrt? Wie reaktivieren?
7 years ago
Guten Tag!
Wir nutzen in der Firma eine Xtra Card für Mitarbeiter des innerbetrieblichen Transports. Leider mussten wir heute feststellen, dass die Karte anscheinend gesperrt, bzw. deaktiviert wurde.
Genutzt wird sie eigentlich täglich, allerdings hat bereits seit langem keine Aufladung stattgefunden - woran es sicher liegen wird.
Können Sie helfen? Vielen Dank!
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This could help you too
7 years ago
Hallo @MaFiaNeT,
wenn es dringend benötigt wird würde ich schnellstens den Kundenservice T-Mobile unter 0800 330 2202,
vom Handy 2202 anrufen, die Mitarbeiter können nachschauen was machbar ist.
VG
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7 years ago
Leider konnte die Hotline nicht weiterhelfen, da der Mitarbeiter, der usrprünglich für dei Karte eingetragen ist, nicht mehr im Unternehmen ist. Daher kann man in diesem Fall keine Reaktivierung vornehmen.
Da hilft jetzt nur eine neue Karte...
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7 years ago
Leider konnte die Hotline nicht weiterhelfen, da der Mitarbeiter, der usrprünglich für dei Karte eingetragen ist, nicht mehr im Unternehmen ist. Daher kann man in diesem Fall keine Reaktivierung vornehmen.
Da hilft jetzt nur eine neue Karte...
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7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Lösung ist ja schon gefunden, wenn auch nicht ganz mit dem gewünschten Ergebnis. Ja, auch Prepaid-Karten sind einem Vertragspartner zugeordnet und nur dieser kann die Reaktivierung beauftragen. Da hilft dann wirklich nur eine neue Karte.
Grüße
Peter
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6 years ago
Guten Tag! Wir nutzen in der Firma eine Xtra Card für Mitarbeiter des innerbetrieblichen Transports. Leider mussten wir heute feststellen, dass die Karte anscheinend gesperrt, bzw. deaktiviert wurde. Genutzt wird sie eigentlich täglich, allerdings hat bereits seit langem keine Aufladung stattgefunden - woran es sicher liegen wird. Können Sie helfen? Vielen Dank!
Guten Tag!
Wir nutzen in der Firma eine Xtra Card für Mitarbeiter des innerbetrieblichen Transports. Leider mussten wir heute feststellen, dass die Karte anscheinend gesperrt, bzw. deaktiviert wurde.
Genutzt wird sie eigentlich täglich, allerdings hat bereits seit langem keine Aufladung stattgefunden - woran es sicher liegen wird.
Können Sie helfen? Vielen Dank!
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6 years ago
kann ich Ihnen weiterhelfen?
Viele Grüße
Dean B.
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2 years ago
Xtra Card meines Vaters wurde gekündigt am 3.10.22., da er zu lange nicht aufgeladen hatte. Anzeige "Ungültige SIM". Wie kann ich die Sim wieder reaktivieren? 2000 anzurufen funktioniert nicht.
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2 years ago
Hallo @Yokogeri
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Selbstverständlich bin ich dir behilflich und wir schauen einmal zusammen. Bitte hinterlege in deinen Profildaten eine Rückrufnummer und schreibe mir, wann ein Telefonat zeitlich bei dir passend ist. Sehr gerne melde ich mich bei dir.
Lieben Gruß
Susanne L.
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